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管理学基础第一次作业 管理学基础第一次作业 PAGE PAGEPAGE 3 管理学基础第一次作业 江苏开放大学 形成性考核作业 学 号 20 姓 名 祝浠宁 课程代码 020012 课程名称 管理学基础 评阅教师 第 一 次任务 共 三 次任务 江 苏 开 放 大 学 管理者的管理层次与职责及能力结构 任务内容： 采访一位你身边的管理者，请说明访问对象所属的管理层次以及他所因承担的角色职责、具体任务及技能。（字数：约400字） 作业要求 1.在完成本作业前，你应先学习管理导论即单元一、单元二的内容。 2.答案须能充分反映你已经掌握了管理者技能相关的概念和理论，并能有效地把概念和理论应用在实际情况中。 3.答案要简洁，并有清晰的结构系统。你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。 4.请务必准时缴交你的作业，否则将被扣除5-20分。 5.请下载规定文本作答。 作答结果 采访金鹰的管理者 一家美国大公司的一位高级主管说：“把我的资产全部拿走，可是把组织留给我，五年之内我就能使一切恢复旧观。”企业的成功绝非出于幸运的偶然;它建立在实实在在的努力，即时反应的管理，而且以同样的方式使它维持下去。你不妨说，管理就是成功之钥。?在企业中，任何事都起于管理，止于管理。为了有效地工作，管理必须责任分明。哈瑞·杜鲁门当美国总统的时候，他在椭圆办公室挂了一个牌子：“责任止于此处”。每位经理应该接受这句座右铭。采访金鹰一主任说：管理者就是责任人。 基层主管的职权来自上司的任命：基层主管是上司的代表，基层主管的言行是一种职务行为：基层主管要坚决服从并严格执行上级的决定：基层主管必须在其职范围内行事。职权是来自上司的任命，在工作上要始终严于律己，宽以待人，应当时时刻刻为员工带好头，树立好榜样，这样才会赢得员工信任。 只有管理者负起责任来，员工才会真正负起责任来！管理者或大或小都是一个组织的负责人，需要对组织中的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者，权和责是相对应的，权有多大，责就应该有多大。 1、权力和责任是对等的? 2、管理者就是责任承担者 ??管理者：通过别人未完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。 这是书中一般意义。要做个轻松管理者是管理行为的过程的主体。管理者一般由拥有相应的权力责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织理活动中起到决定作用。也就是说风险和利益同担同享，担多大风险，得多少的利益。那么作为管理者，如果想得到应得的利益，就应该敢于承担责任，如果不敢于承担责任而去取得利益，那就是盗窃行为。? 3、责任意识是管理者最重要的素质? 二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。管理者在企业中是举足轻重的人才，责任意识是管理者最重要的素质。管理者的责任意识不增强，综合素质不提高，工作绩效就很难提升。对管理者本身而言，水平再高、能力再强，如果没有责任心，也必将一事无成。管理者责任意识的增强，不仅是企业的要求，也是管理者成长的自身需求。 管理者责任心不强的企业通常会存在以下问题：工作主动性和积极性不高、责任心不强；大事做不来，小事不愿做；同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真；员工忠诚度不高，频繁跳槽；企业制度很多，很少有人真正认真执行；工作完不成，喜欢找借口；等等。? 4、责任心与领导素质?? 1、领导者最重要的素质是负责任? 2、责任是不得不做的事? 3、做应该做的事！? 4、发挥自己的影响力? 5、让大家一起负责任? 如果你作为一名管理者，自己以身作则，工作认真负责，同时和成员保持一种距离，各司其职，要求成员也对自己的工作认真负责，那么，你们团队做出来的事情肯定比较完美，而且整个团队就像是拧成的一股绳，劲往一处使，一旦有什么情况发生，必然一呼百应，迅速解决问题，而且这种团队，都有一种积极向上的气氛，竞争、创新、高效是他们的真实反映。 一个同时面向上级管理者，同级主管、员工及顾客四个方面的基础主管，必须具有积极向上的心态、对自己有一个正确的定位、用于承担责任且有一定的能力。这四个方面为我们开始主管之路指明了方向，“基层主管是管理者，不是官员，管理者引导别人取做事情，而官员是凭权威让人不得不做事”：“基层主管是上司的替身，他必须服从并执行上司的决定，必须在自己的职权范围内做事情”。 完成时间： 年 月 日 教师评语： 评定成绩： 评阅时间： 年 月