保安服务项目交接进驻方案.docx

PAGE PAGE 1 保安服务项目交接进驻方案 如我方中标后，根据甲方客户的实际管理工作需要，保障工作的前后衔接、有条不絮地进行，杜绝物品流失，降低交接工作对现有人员思想情绪及保安工作的影响，特拟定交接方案如下针对客户单位性质特制定以下交接计划方案： 一、立即成立一个进驻小组及三个片区小分队； 二、进驻小组成员： 组 长：XXX（公司副总经理） 副组长：XXX（市场部大队长）、XXX（市场部大队长）、XXX（市场部大队长）； 片区小分队成员：XXX、XXX等人（市场部中队长） 片区小分队分别是XXX分队、XXX分队（含集司区域）、XXX分队，每个小分队各派4名人员配合相关工作； 三、进驻小组及片区小分队工作流程 1、自中标之日起，项目负责人于1个工作日内与客户单位进行沟通联系，提前策划交接计划：与招标人对其提供服务的有关咨询、查询、合同签订与执行、无条件履行服务承诺和接受投诉等相关事宜。 2、自中标之日起，三个片区小分队于7个工作日内到达片区，与客户分管领导进行对接，现场勘查和了解具体工作情况，确保充分时间了解掌握驻地安保工作流程（小分队队长踩点时间不少于7天）：熟悉掌握各个岗位的运行情况、重点部位的守护及安全隐患、主要工作矛盾表现及起因、各类安全设备设施的使用和维养情况，编制执勤方案、为人员进场创造完善的管理基础。 3、片区小分队分别对进驻片区原保安人员进行建立人事档案，对符合要求的保安人员全盘接收，对不符合要求的保安人员予以劝退，及时补充符合资质人员，确保驻地人员满员，对未持有保安员资格证的人员进行组织培训考试，确保上岗前持证上岗； 4、交接之日前三日，将派遣我司保安骨干于三天前进行岗前跟班，确保熟悉工作流程，欠缺保安人员交接前一天全部提前到位跟班实操，确保所有工作流程都了如指掌，保证客户单位的物资安全及正常工作秩序； 四、做好后勤包装工作 1、采购驻地保安员服装； 2、配备保安员日常装备； 3、采购劳动防护用品、防疫用品等； 4、与客户单位协商解决驻地安保人员的食宿问题或我司驻地租赁宿舍和解决用餐问题； 五、人员培训 通过前期到驻地了解原留驻保安员的具体情况，对所有人员进行安全培训，按我司要求进行岗位大培训，通过仪表仪容、礼貌待客、安全技能，应急处置等培训，特别是对未持证工作的人员进行针对性岗前培训，使之熟悉规范完成岗位工作流程，更好地为客户提供优质安全服务。 训练内容： 1、仪表仪容、礼貌待客 2、项目动员工作 3、政策法规和规章制度的强化 4、各类应急预案的演练 5、分配岗位，熟悉各岗职责 6、检查装备、器材，并熟悉各种器材的使用及联络、汇报程序及口令 六、现场接管方案 接管工作应由甲方负责人与我公司项目经理共同组织实施，主要目的是为了明确交接责任，确保接管物资器材的数质量状况真实，为以后管理创造良好条件。 主要包括：设备器材的接管、资料档案的接管、钥匙的接管。 1）设备器材的接管，主要包括： 执勤器材：电话、警棍、对讲机、应急灯、防暴装具、雨具、遥控器等； 消防器材：灭火器材、防护服、水枪(带)防火锹(斧)等； 生活设施：电视、桌椅、床具、更衣柜、饭卡等。 2）资料档案的接管，主要包括： 服务档案：工作记录、重要通知和文件、凭证票据等； 学习资料：各类书籍、管理材料、设备使用说明书等。 3）钥匙的接管，主要包括： 各类钥匙应有详细清单； 钥匙应有明显标识，逐一开锁确保准确无误； 交接时应逐项核对，严格办理交接手续并签字； 对已经丢失的钥匙必须登记在案，及时将对应锁具进行更换。 接管项目实施中 1、进驻现场初期(1--2周) 工作重点：每天班组会汇报，每周工作会总结，随时发现问题；项目负责人认真记录并整理，针对问题对队员工作和思想进行辅导，并制定出下一步整改措施，细化到个人，使队员顺利度过磨合期，尽快投入到项目服务中，以保障项目的顺利进行。 (1)经过项目负责人现场管理，使每个保安员尽快熟悉工作岗位，明确岗位职责； (2)最短时间内熟悉现场，包括消防设施位置、摄像头位置，保障所有应急预案的实施； (3)通过日常训练和工作、生活，使队员尽快融入集体生活，建立良好的同事关系，以保障项目的人员稳定性； (4)熟悉上级领导及主要管理人员，以便更好地为客户单位服务，出现问题能够及时向上级汇报； (5)所有班队长初期都要发挥带头作用，带动队员积极性；同时延长班队长在岗时间，处理好每日交接班事宜及工作日记、台账，以便给甲方查验。 2、项目实施中期 在保证项目工作实施正常有序的前提下，项目负责人应积极收集客户反馈意见，并根据意见对保安工作随时做出调整，以提升保安工作质量、安保系数；在工作中发现问题，向甲方单位提出有针