企业员工满意度调查分析.docx

企业员工满意度调查分析 一、 调查分析目： 1、 让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平 2、 根据调查结果统计出员工不满意原因和所占比例，进行客观分析，由此对公 力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应： 台。 司人 1） 及时解决客观存在问题； 2） 对员工提出问题、意见、建议以及对公司满意程度，及时并积极地向员工作 出 反应或答复，并将确实需要改善环节、需要解决问题、需要健全或完善项目等列入 事日程。 3、 让员工看到公司转变、看到公司革新、看到公司进步、看到美好未来，在员 公司理 工与 领导层之间建立“一座诚信长城”，驱逐一切不利公司发展因素，促进职业化 团队快速形 成。 5、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同美好愿景，为人才、劳动力引 进打 下坚实基础。 二、 调查时间： 2012 年 7 月 19 日 三、 调査范围：公司一线类绝大部分员工。 四、 调査方式：按 30%比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以实名制方式 进行 员工满意度调查。 五、 总体调査情况： 本次调查共发出《员工满意度调查表》 130 份，共收回 120 份。有效答卷为 110 份。 在本次调查中，对公司整体评价感到很满意有： 13 人，满意有： 27 人，一般有 : 49 人，合 计 89 人，占被调查人数 80%； 对公司整体评价不满意有 21 人，占被调查 人数 20% o 以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司各项工作，员工满意度达 80%,基 本上 达到公司各部门目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。 1 / U 总体满意度 19% 12% 25% 44% □很满意■满意□一般□不满意 六、 调査问卷解释： 问卷主要涉及 5 方面内容： 1、 对工作回报满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块； 2、 对工作背景满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配 模块； 3、 对工作群体满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块； 4、 对公司经营满意度：产品质量一个板块； 5、 员工合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到各种问题畅所欲言。 七、 调査问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总： 1、对工作回报满意度 1） 薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管 薪酬福利：员工福利、报酬及奖金公平性等 5 个方面，参加此项作答有 110 人。 四大 理、 通过对此 项满意度问题综合汇总我们发现，没有员工是非常满意公司目前薪酬福利 , 在答卷中表示 “满意”员工只有 14 人，仅占总作答人数 12%； 有 52 人员工则选择 了 “一般”，占总 人数 47%； 还有 41 名员工则表示对公司目前薪酬体系“不满意”， 占总人数 37%； 剩下 4 名员工则表示为“极不满意”，占总人数 4%。具体分布情况如 下图所示： 制造部： 物 控部： 47% □极不满意図满意□一般□不满意 2） 精神和物质回报：此模块包含了工作心情、工作认可、工作奖励及工作公平 性精 神和物质回报： 4 个方面。参加此项作答有 110 人。通过对此项问题综合汇总我 们发现， 对于工作是否带来了精神和物质上回报，有 32 人，也就是 29%员工对自己 工作回报表示 “满意”；有 58 人，也就是 52%员工对自己工作回报表示“一般”； 17%员工对自己工作回报“不满意”；还有 1 人对自己工作回报“极 情况如下图所示 : 制造部 : 精神和物质 有 19 人，也就是 不满意”。具体分布 52% □极不满意團满意□一般□不满意 2、对工作背景满意度 1） 工作环境：此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答有 环境： 110 人。通过对此项问题综合汇总我们发现，有 3 名员工对工作环境表示 “很满意”，占总人数 3%； 有 32 名员工对自己工作环境表示“满意”，占总人数 工作 29%； 72 名员工则认为目前工作环境“一般”，占总人数 65%； 3 名员工“不满意”目前工 作 环境占总人数 3%。具