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论客户需求导向的物流企业市场定位策略 论客户需求导向的物流企业市场定位策略 [摘要]市场需求的异质化及企业自身资源的有限性，要求物流企业必须进行科学合理的市场定位。作为现代服务经营主体，第三方物流企业应当以客户需求为导向，根据自身资源与能力，充分考虑市场竞争状况，在行业主导、区域主导、客户主导与服务主导四种策略中选择适合自身的市场定位，以便塑造企业鲜明形象，创造独特顾客价值，获得市场竞争优势，赢得客户的认同与长期合作。 　　[关键词]第三方物流企业；市场定位；策略；竞争优势 　　[中图分类号]F272　[文献标识码]A　[文章编号]1006－5024(2021)08－0099－03 　　[基金项目]长安大学人文社会科学基金资助项目“中国第三方物流企业战略研究”(批准号：0327--1001) 　　[作者简介]陈建校，长安大学经济与管理学院讲师，博士生，研究方向为企业管理和物流工程。(陕西 西安 710064) 　　 　　当前，我国第三方物流产业正处于快速成长阶段，而许多物流企业却不能准确把握物流市场的发展状况及其趋势，局限于提供传统的基本功能物流服务，热衷于盲目的网络化地域扩张，缺乏合理的市场定位。由此导致物流服务价格恶性竞争，市场拓展乏力，经营状况不容乐观。物流企业如何准确进行市场定位、赢得顾客认同并形成竞争优势，这是事关我国第三方物流企业生存和发展的重大问题。第