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- 2021-11-03 发布于广东
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国家开放大学
内
部
题
库
渝粤教育(yuyueshool)
编制
试卷代号:1317
国家开放大学2 0 2 1年春季学期期末统一考试
社会工作行政(本) 试题答案及评分标准
(供参考)
2021年7月
一、单项选择题(每题1分,共8分)
1.A 2.A 3.A 4.C 5.D
6.D 7.B 8.A
二、多项选择题(每题3分,共12分)
9. ABCE 10. BCE 11. BDE 12. ABC
三、名词解释(每小题5分,共20分)
13.志愿者:那些不以报酬为目的、自愿提供服务、主动帮助他人的人,又可以称为义
工。(5分)
14.直线式组织结构:直线式组织结构是最简单的组织方式,组织由自上而下分成若干层级,各层级中每一个部门地位相等或权责相符,层级间只有直线和垂直关系。(5分)
15.项目策划:对项目实施活动的计划安排,包括人力、物力和财力的投入,决定采用何种方法、何种组织结构或形式去完成工作,各项工作如何进行分工以及由谁负责,等等。(5分)
16.战略规划:机构中的高层管理者对机构未来的发展做出预估后制定的工作方针,它设定了机构的整体目标和方向,其实现期限一般是在未来的3-5年。(5分)
四、简答题(每题10分,共30分)
17.简述马斯洛的需要层次理论。
(1)生理需要:基本的生存需求,如衣食住行。(2分)
(2)安全需要:有关个人生理和心理方面安全和保障的需求。(2分)
(3)归属和爱的需要:人们希望被他人接受,拥有友谊和爱情的需求。(2分)
(4)尊重的需求:包括自尊和尊重他人。(2分)
(5)自我实现的需求:即最大限度发挥个人独特潜能的需求。(2分)
18.简述社会服务机构开展筹资的方法。
(1)项目申请:要想获得政府、基金会的支持,一般要向政府和基金会提出申请,撰写申请书,通过项目的方式来获得项目支持资金。(2分)
(2)私人恳请与电话、网络劝募:私人恳请,注重私人性、注重人际关系的筹款方式;电话劝募是在紧凑的期间密集电话拜访,传达筹资信息;网上劝募是在网上设立捐赠热线、捐赠平台;还有海报、宣传单、捐赠箱等工具性筹资方法。(4分)
(3)筹资活动:包括重大灾害定向筹资、召开记者会、研讨会、展览会、演出会,义演
等。(2分)
(4)直接收费:对享受服务的消费者直接收费,这种方式在社会服务机构中被广为采纳;直接收费还包括大的机构各种下属经营性收费的直接上缴。(2分)
19.简述社会服务机构评估的主要类型。
(1)需求评估:社会工作者或者社会服务机构对潜在的或实际的服务对象的需求进行
的评判,它不仅是社会工作和社会福利的出发点,也是其方案开发、计划执行和总结评估
的基础。(3分)
(2)方案评估:方案开发的重要基础,是指根据科学性、可行性和有效性等原则,对众多候选方案进行评价,并从中选择最适宜的服务方案的过程。(2分)
(3)过程评估又叫形成性评估:在服务提供或项目执行过程中开展的一种评估活动,旨在考察服务项目的实施过程和进展情况,从而发现服务或项目执行过程的优点和缺点。(3分)
(4)结果评估又称为总结性评估:服务项目结束后对服务结果的评估,其目的在于全面总结项目或服务的经验。(2分)
五、方案设计题(共30分)
20.
主题
“退伍不孤独、生活更出彩”的小组计划书
需求评估
(5分)
A社会工作者可以通过问卷调查、访谈等方式了解复员退伍军人的需求如下:1.重塑家人和朋友的关系网络;2.解决实际生活困难;3.了解国家就业政策和就业市场;4.舒缓情绪问题;5.提升个人就业能力,补偿学历教育。
理论指导(略)
总目标
(5分)
B帮助复员退伍军人重新建构社会支持网络,适应退伍以后的生活,并提升就业能力,促进其就业。
成员招募
(5分)
C现场招募、海报招募、电话招募、微信、网络招募、熟人推荐等等。
具体目标
服务内容
服刑形式
小组开展阶段(15分
小组初期
协助复原退伍军人调试心态,顺利度过军地转化期。
D通过小组活动分享当前的生活、精神状态及对退伍的看法等;邀请成功渡过这一阶段的复员退伍军人分享经验和方法;开展减压游戏,帮助复员退伍军人缓解个人情绪等。(3分)
D1小组热身、经验分享、减压游戏、观看影片等。(21分)
小组中期
帮助复原退伍军人进行环境探知,了解自我和外在环境。
E 协助组员制定职业生涯规划,并进行自我职业性格分析;介绍社会大环境和就业政策,促进其观
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