加油卡管理流程实施细则培训教程 .pptVIP

加油卡管理流程实施细则培训教程 ;4.10加油卡业务流程培训前言;4.10加油卡业务流程培训; 一、业务目标 2 、 经营风险 1.1 核算规范，确保销售收入及预售款的真实、准确、完整。 1.2 保证加油卡系统的各项数据与财务数据的一致性。 ※以上2个具体目标，是确保加油站付油货款、发卡网点预售款及系统数据等加油卡基础性数据符合财务管理制度，是确保系统帐必须与财务帐相一致的根本出发点，是加油卡运营和管理的最终目标。; 二、业务风险 ※本部分在4.10流程中起承上启下作用，针对“业务目标” 的内容，对加油卡运营管理中可能存在的风险进行明确，是在确保实现业务目标过程中，对可能预见、可控的风险指明了控制对象，明确了我们在运营监控及监督检查加油卡业务时的重点对象和任务。; 二、业务风险 1 、 经营目标 1.1 加油卡系统各类故障引起客户投诉和纠纷，影响股份公司声誉。 1.2 加油卡系统各类故障导致扣款额与实际付油量不符，以及轻忽、挂失坏卡时多退款给客户，造成资金损失。 1.3 缴存公司银行帐户的现金充值额少于客户实际支付充值额，造成资金损失。 ※“经营风险”对应上面的“经营目标”，是针