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- 2021-11-03 发布于湖北
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什么是用户专属设计,这个对产品有什么意义?
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什么是用户专属设计,这个对产品有什么意义?
产品经理学习资料
什么是用户专属设计,这个对产品有什么意义?
有次逛淘宝,纠结于买选择哪一个奶锅。这两个奶锅外观一样,差别在一个是进口,一个的国产,进口的价格是国产的2倍。有意思的是,这是同一家店的产品。 咨询店家时,他极力推荐我买国产,苦口婆心的说,国产的性价比高,材质也安全,完全没必要花这个冤枉钱。本来还犹豫的,经他这么引导,我完全信任他了,下定决心买国产的,并且还是店铺里面逛了很久,买了一堆完全没有在预期内的产品。买完后,我发现,我“中套”了,我中了信任的套。咨询两款商品,店家就发现我是一个重性价比的用户,从而为我推荐性价比更高的产品,而不是给我推荐更贵可能更好的产品,这种与我意愿匹配的做法获得了我的信任,让我感觉到他是为我解决我的问题,而不是要赚我的钱。有了这层信任的温度,我更愿意花这个钱,花这个时间,并且愿意花更多。为用户专属设计用户愿意在这里花时间和花钱,可以认为是店家本次交易“设计”得很成功,通过信息交流,获取用户的认可,然后转化就是水到渠成的事情。在我们设计过程何尝不是这样,抓住了用户的积极情绪( 信任、认同、兴奋、愉悦等),转化这件事情就变得容易太多。这种设计的方式,往大了说是情感化设计或
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