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售后服务承诺书范文6篇
售后效劳承诺书范文6篇售后效劳是在客户购置产品后,对产品进展保修,维护等一系列效劳,用来进步产品的用法率和用法寿命。下面是为大家带来的售后效劳承诺书,欢送大家阅读!售后效劳承诺书1致:__集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包,严格根据厂家质保期进展质保。2.对本次工程所选购的货物如因质量问题,“三包〞承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。4.严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提****理看法,如情况需要,公司相关效劳人员将准时到达现场处理。7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。承诺人:___时间:____年__月__日售后效劳承诺书2产品质量保证1、严格根据合同要求,产品质量(含配件)完全贴合国标GB15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的帮助材料。3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。4、每批次产品出厂均随货供应质量监视部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收。5、按合同规定向需方供应有关标准和图纸,并为需方监造供应便利。对监造管材的停工待检部位提早7天通知需方及监造代表。6、假设管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换。在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清职责,一切以满足工程进度和用户需要为准那么。7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进展免费更换、修理,直到需方满足为止。8、在开箱过程中如发觉缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发觉的质量问题,如属我方缘由,我方将担当职责,赔偿需方所受到的挺直经济损失。承诺人:___时间:____年__月__日售后效劳承诺书3_____器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点试验室建立工程三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:LDZ_-50KBS,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:一、效劳方式1、电话支持:经过电话或传真形式,将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。2、现场支持:经过电话不能诊断的故障,将支配工程师赴现场分析缘由,制定方案,排除故障。二、效劳承诺1、效劳响应准时;2、解决问题有效;3、效劳过程标准;4、效劳资料全面。对本公司供应的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派特地工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后效劳资料1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据情景合理收取费用,详见备品备件收费标准。2、每次效劳完毕后,都会向客户提交正规的售后效劳报告。3、效劳方案:详见投标文件资料。4、备品备件:详见投标文件优待备品备件。
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