企业战略管理与信息化现象.pptxVIP

企业战略管理与信息化 1 今天分享什 么 2 问题一 什么是企业战略管理？ 3 企业战略管理 • 企业运作的四个要素 1、愿景 2、业务模式 3、管控模式 4、赢利模式 4 问题二 信息化在企业管理中的 位置 5 信息化在企业管理中的位置 • 企业运作的四个要素 1、愿景 2、业务模式 3、管控模式 4、赢利模式 信息化在这里 6 《英雄》的境界 •手中无剑 心中无剑 •手中有剑 心中无剑 •手中有剑 心中有剑 •手中无剑 心中无剑 信息化就是企业的“剑” 7 企业的“四化” 管理＋IT技术 （现代管理） 管理 智能化 IT技术范畴 管理范畴 管理范畴 数字e化 管理数字化 管理规范化 8 1.管理规范化 这是企业信息化的基本前提.所谓规范化，是指企 业管理过程中，流程的相对固化。没有较为健全的流 程管理或者不准备作流程化管理的企业，是无法全面 作信息化建设的，或者信息化建设的效果不佳。国内 企业信息化建设失败的很大一部分原因是企业管理没 有规范化，进而导致企业管理理念、管理模式和信息 系统不能很好衔接。 9 2.管理数字化 这是企业信息化的必要条件。规范 的管理必须体现在数字化上面，也只 有数字化的管理才会规范。管理数字 化包括两个层面：一是管理过程数字 化，二是管理结果数字化。非数字化 的管理是不能支持大型企业的集团化 管理的，同时也不能进行全面信息化。 10 3.数字e化（电子化） 管理数字电子化是管理信息化的转 折点，是IT技术和管理技术的结合 点，管理数字化是e化的基本条件。 E化后的数字（管理），通过IT技术 的处理，会提高管理的效率，同时帮 助管理者发现一些管理规律，进而改 善和变革管理模式。 11 4.管理智能化 这是企业信息化的目的。表 现在以下几个方面： • A.对管理过程的模式化； • B.管理“自动化”； • C.分析工具； • D.决策支持等 12 企业信息化总图 外部环境 统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部） 数据仓库/决策支持系统 在线培训系统 知识管理系统/专家系统 市场推 广 渠道管 理 客户服 务 产品策划 产品设计 产品管理 采购 生产 仓储 物流 PLM系统 ERP系统 CRM 系统 外 部 环 境 外 部 环 境 呼叫中心 财务管理 销售管理 质量管理 成本管理 生命周期 文档管理 销售自动化 在线交易 渠道集成 客户服务 促销管理 采购管理 生产计划 设备维护 项目管理 库存管理 固定资产 SCM系统 协同设计 人力资源管理/薪资管理 供应链监控与报告 供货商管理 第三方物流管理 供应链计划与生产管理 工作流管理 办公自动化管理系统 外部环境 13 问题三 对于企业来说， 战略意味着什么？ 14 归零思考：流程的层次结构 模型 战略 管理 战略层 决策支持 核心 支援 协调 子流程 业务层 “做事的 方式 业务活动 作业规程 作业执行层 作业任务/步骤 现实 15 信息化的边界在哪里？ 模型 战略 管理 战略层 决策支持 心 协 业务层 ERP CRM SCM “做事的 方式 作业规程 作业执行层 现实 作业任务/步骤 16 • 企业管理木桶现象 • 短板决定木桶装水的多少 • 模板之间的紧密程度决定装水的 效率 • 信息化一定程度上解决的是企业 “木桶”的紧密度问题 • 而决定用木桶装水是战略问题 17 问题四 战略管理和信息化的 关系 18 战略解决企业 资源配置的方 向问题 信息化解决的 是资源的配置 效率和合理性 19 战略管理要素 • 愿景决定了后三个要素 • 业务模式的选择决定了你有多少时间和空 间争取延长“信息不对称”的时间（行业 成熟度、行业内竞争格局及竞争强度、行 业壁垒等） • 管控模式是实现愿景的组织（过程）和策 略（是企业狭义管理过程） • 赢利模式决定企业生存和发展的动力 20 战略管理分析 • 问题一： • 目前的暴利行业有哪些？ • 问题二：假如你要进入或选择某个行业， 对你吸引力大的行业有多少？ • 问题三：你准备进入的行业进入成本大吗 ？ • 结论：业务模式的选择空间已经越来越小。 21 战略管理分析 问题四：企业赢利模式有几种？ 1、产品 把企业做强（资本积累） 2、资本 把企业做大（资本集中） 3、品牌 把企业做久（资本增值） 案例：1、德隆系 2、摩根斯坦利 3、伊利 22 企业的生命周期 成长阶段 老化阶段 稳定期 贵族期 盛年期 未老先衰 青春期 壮志未酬的企业家 官僚化早期 创业者陷阱 或家族陷阱 学步期 婴儿期 官僚期 企业婴儿夭折 死亡 孕育期 创业空想 23 企业生命周期中的危机 ( 领导权危机 (Crisis of LEADERSHIP) 指导推动企业发展 (DIRECTION) ( 自治权危机 (Crisis of