某房地产售楼部销售管理制度.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 目 录 一、销售现场管理架构 二、岗位职责 1．项目经理 2．销售主管 3．销售主管助理 4．销售员 三、售楼部日常管理规范 1．售楼部工作规范 2．售楼部行为规范 3．客户接待管理办法 4．售楼部客户登记管理办法 5．售楼部客户来电、来访接待规范 6．客户投诉处理规定 7. 项目结束控制规定 8．售楼部考勤及请/休假制度 9. 发牌制度 10．例会、培训及文化活动 11．考核制度 12．报表制度 四、售楼部销售管理办法 1. 销控管理办法 2. 预留单位管理办法 3. 客户欠款催缴办法 4．项目结束操作细则 5. 客户挞订管理办法 6. 客户特殊申请管理办法