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§2—5 仓库质量管理 一、仓库质量的主要 内容 • 1、物资保管质量 • 2、验收质量 • 3、装卸、搬运质量 • 4、设备管理质量 • 5、物资出库质量 §2—5 仓库质量管理 二、仓库质量保证体 系 • 1、内容构成： • （1）思想保证体系 • （2）组织保证体系 • （3）工作保证体系 §2—5 仓库质量管理 二、仓库质量保证体 系 • 2、质量保证体运转的基本方式 • 1）、PDCA循环 • 2）、PDCA的特点 • 1、完整性 • 2、大环套小环，互相促进 • 3、爬楼梯，步步登高 P11.jpg §2—5 仓库质量管理 三、仓库质量管理统 计方法 • 1、分层法：也叫分类法，分群法，它是将收 集到的数据按其属性进行分类，并将互有联 系但不同属性的数据加以组合对比，借以发 现影响质量的原因。 §2—5 仓库质量管理 三、仓库质量管理统 计方法 • 2、排列图法：又称巴雷特图法，它是在影响 质量的诸多因素中找出主要因素的一种有效 方法。 P12.jpg §2—5 仓库质量管理 三、仓库质量管理统 计方法 • 3、特性要因图：又称因果图，树枝图等。它是从质 量问题这个结果出发，在分析其原因时，顺藤摸 瓜，步步深入，将 原因与结果，原因与原因之间的 关系用一个个箭头清晰地表示出来，以便使管理人 员能准确地抓住质量问题的症结，对症下药。 P13.jpg • 例3：某仓库金属锈