导游员综合服务管理公司导游员人员管理服务实施细则.pdfVIP

乌兰察布市旅游传媒公司 导游人员、讲解员管理服务实施细则 （试行） 第一章 总 则 第一条 为进一步加强导游、讲解员队伍建设，规范导游讲解 员活动，促进我市旅游业健康、持续发展， 根据《旅行社条例》 、《导 游人员管理条例》及《导游人员管理实施办法》精神和乌兰察布市 委市政府要求，结合我市旅游发展实际，特制定乌兰察布市旅游传 媒公司（以下简称“导服公司” ）所属导游讲解人员的管理服务实施 细则。 第二条 导服公司是经乌兰察布市政府批准，在乌兰察布市工 商局注册的乌兰察布市唯一一家导游员管理机构。公司性质是以政 府为主导、不以赢利为目的，接受乌兰察布市旅游局行政职能委托 的国有独资企业。 第三条 导服公司宗旨：适应乌兰察布旅游大发展需要，充分 调动社会导游讲解人员工作积极性，致力于提升社会导游员讲解员 综合素质能力和业务技术水平，借助旅游服务平台建设，更好的为 旅游企业和导游、讲解员提供需求信息和服务，实现对导游、讲解 员的全面服务与管理，打造一支高素质的导游讲解员队伍，树立乌 兰察布导游讲解人员良好的整体形象。 第二章 管理系统对导游讲解员的服务与管理 第四条 为建立公平、公正、公开的导游就业环境，旅游局将 建设开发旅游综合服务管理系统，所有导游讲解员的详细信息（包 括基本信息、业务信息等）均全部录入系统平台中，通过系统实现 旅游企业与导游讲解员的自由双向选择、统一选聘、统一管理、统 一质量评价的业务流程，实现导游讲解员信息化服务管理。 第五条 乌兰察布导游讲解员类别划分界定 1 、旅行社专职导游员：是指与旅行社签订正式劳动合同，享受 养老、医疗、失业等社会保险，有固定工资收入，专门为签约旅行 社带团的导游员。 2 、社会专职导游员：是指不隶属旅行社，取得导游执业资格， 以导游为主要职业，在旅游综合服务管理系统中登记注册，接受公 司统一管理的导游员。 3 、社会兼职导游员：是指不隶属旅行社，取得导游执业资格， 不从事导游职业或不以导游为主要职业，接受公司管理的导游员。 4 、持证讲解员：取得从业资格证书，在旅游综合服务管理系统 中登记注册，接受公司统一管理的讲解员。 第六条 所有从业导游讲解员均需和导服公司签订系统注册的 协议，才可实现系统网络的统一聘用出团或调派。我市各旅游企业 只允许聘用系统注册的导游讲解员执行业务。 1 、旅行社专职导游员的调派权限为所属旅行社，出团执行系统 平台统一电子派团单流程，导服公司只做备案，不负责其具体的聘 用与调派业务。 2 、针对社会专、兼职导游员，旅行社均可在网上按该导游可出 团时间等基本信息及团队具体要求选择所需导游，双方达成共识后 2 确立平等自愿的业务合作关系。 3 、持证讲解员，旅游企业可在旅游综合服务管理系统自由选择 所需讲解员，双方达成共识后确立平等自愿的业务合作关系。 第七条 按照旅游行政主管部门相关规定，凡在乌兰察布导游 员综合服务管理公司注册的导游员、讲解员须取得从业资格证。 第八条 注册时需准备以下审核材料： 1 、身份证、导游资格证原件及复印件（各 2 份）； 2 、学历证书、获奖证书原件及复印件（各 1 份）； 3 、近期免冠 2 寸红底彩色证件照 1 张； 4 、在外省市考取《导游员资格证》但未办理导游证（ IC ）卡 的人员，转入本导服公司的，需提供考取地旅游行政主管部门开具 的未办理过导游证（ IC ）卡证明；在外省市注销导游证（