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什么是用户思维？产品经理如何抓住用户思维 PAGE 1 什么是用户思维？产品经理如何抓住用户思维 产品经理学习资料  什么是用户思维？产品经理如何抓住用户思维 「用户思维」很重要，无数专家学者将「用户思维」奉为神律，传业授道。 美国营销专家劳特朋教授“4C营销理论”（1990年）中指出，应该以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。他强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位。里斯和特劳特在《定位》中认为，定位要从一个产品开始，那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己。但是定位不是你对产品要做的事，定位是你对预期客户要做的事。虽然比传统“产品为中心”和“4P理论”中对「用户」认知前进了一大步，但是距离最伟大的两位大神还有一定差距。“任何商业行为的唯一目的就是创造客户。”管理之父彼得·德鲁克《管理实践》（1973年）“专注用户进步，而非竞争者和产品”——创新之父克莱顿·克里斯坦森《与运气竞争》2018年他们的认知超越了一个时代，他们可能不知道， 创新和用户至上两个原则，变成了当代的至上真知。「用户思维」很强大，少数天才以「用户思维」成就商业巅峰。“将