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售后服务协议书格式
售后效劳协议书格式甲方:___________乙方:___________甲乙双方依据《合同法》及有关规定,本着公平互利、真诚合作、共同进展的原那么,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后效劳工作,乙方在经销甲方产品的同时担当售后效劳工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方担当,食宿由甲方供应),为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2.制订并供应《修理收费标准》给乙方。第六条产品修理配件的铺底与发放1.灶具配件都必需购置,费用由乙方担当,不能以旧换新。2.热水器、烟机修理配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必需以旧换新,无旧配件返回,由乙方按本钱价购置。3.消毒柜配件以旧换新。4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费供应。3.对乙方的效劳质量不定期进展检查。假设乙方效劳质量无法到达甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后效劳人员或回绝支付修理费用。保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期,有效期内所供应的全部产品,供应正常工作日全天侯效劳,终身技术效劳支持。4.对乙方不能修理的产品,甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1.必需设立________产品售后效劳机构,装备合格修理人员、设备及效劳场地。2.明确修理负责人和专职修理人员,同时供应售后效劳地址及询问电话给甲方,假设有变更应提早十天通知甲方。甲方根据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项修理费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的____%,乙方应当在当季度将超出局部支付给甲方。反之,那么移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 .3.乙方必需为经销区域内的________牌产品供应修理效劳,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得回绝供应修理效劳。对于特别状况应准时联络甲方协商处理。效劳体系:作为设备供给商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修,费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。4.承受甲方的指导与监视,按甲方供应的《售后修理月报表》格式准时、具体地记录修理信息,并在次月三日内传真给甲方。三、修理费用的结算1.甲方根据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项修理费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的____%,乙方应当在当季度将超出
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