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售后服务承诺书范本 CONTRACT AGREEMENTS档案文件管理室售后效劳承诺书售后效劳承诺书:售后效劳承诺书一为制造名牌，进步企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满足为宗旨的精神，以最优待的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量的原那么向您严肃承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优待的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提早完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件;①技术保养修理手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、精确、周到、彻底2、效劳目的：效劳质量赢得用户满足3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。3、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。企业售后效劳承诺书二致：__________________(以下简称我方)在____________工程招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建立单位的信任，在该工程建立和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包〞范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包〞规定;质量保证期承诺优于国家“三包〞规定的，按供给商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后效劳机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后效劳承诺;3、工程开工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨;4、我方保证在工程开工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式〞培训效劳，确保用法人在操作前充分理解产品性能，用法标准;消灭事故隐患，进步工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在用法中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进展处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方可以正常用法。假设故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问效劳，并7．承诺供应产品上门维护效劳;8、如招标方有产品晋级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：______公司受权代表：____________日期：20___年___月___日企业售后效劳承诺书三一、质量保证我们严肃承诺：1、保证货物(包括产品及效劳)是全新的，未用法过的，是用一流的工艺和最正确材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所供应的货物(包括产品及效劳)经正确安装、正常运转和保养在其用法寿命期内应具有满足的性能。3、在货物(包括产品及效劳)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障负责。4、依据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，假如货物(包括产品及效劳)的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物(包括产品及效劳)是有缺陷的，包括潜在缺陷或用法不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，马上作出响应，并准时解决。5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费修理更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1