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保修期内工程维修管理方案流程纲要大纲 保修期内工程维修管理方案流程纲要大纲 PAGE / NUMPAGES 保修期内工程维修管理方案流程纲要大纲 保修期内工程维修管理流程 编号：工程— 14 编制日期： 20**-**-** 第 次改正 修他日期： 有关部门 分（子）企业工程部 有关领导 开始 因为一般工程质量问题（非构造原由）惹起业主的投诉 政府 物业 销售 其余 部门 企业 部门 部门 受理 受理 受理 受理 配合物业对投诉的问题进行实地踏勘剖析并分类汇总 保修期内 保修期外 因业主原由产生 的问题；非业主原 非业主原由 因业主原由 因发现的（非结 发现的质量 产生的问题 构）质量问题。 问题 通知施工单位限时修理 业主自行修理， 物业 有偿维修。 联系业主进行维修 检查维修结果、 业主满意。 假如政府受理的投诉， 问题办理结果应向政府进行答复。 成立维修档案 结束