某公司核心客户管理手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 核心客户 管理手册 广东步步高电子工业有限公司 业务推广部 二００六年十一月 RD 核心客户管理手册.doc \f TOC \h \z \n \u 目录 前言 中国零售业市场环境 一、宏观市场环境 二、外资零售企业对中国零售业的影响 三、国内零售业的趋势 第一章：核心客户管理的意义和目的 第一节 核心客户管理的意义 一、为什么要进行核心客户管理 二、核心客户的重要性 第二节 核心客户管理的目的： 一、核心客户管理的目的 二、核心客户管理的目标 第二章：核心客户的定义和分类 第一节 核心客户的定义 一、核心客户的定义 二、核心客户的特征 三、关于核心客户的标准 第二节 核心客户分类及特点分析： 一、核心客户的分类 二、不同区域核心