某公司客户服务部工作手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 客户服务部工作手册 目 录 第一章 客户服务部工作职能与岗位职责 客服部经理岗位职责 5、 物业助理岗位职责 14 6、 物业前台岗位职责 15 7、 16 8、 客服部主任岗位职责 17 9、 客服部文员岗位职责 18 第二章 客户服务部管理制度 1、 部门规章制度 20 2、 客户服务部经理巡检制度 21 3、 客户服务部主管巡检制度 21 4、 前台接待规章制度 22 5、 钥匙管理制度 23 6、 回访制度 24 7、 例会制度 25 8、 业主物品出入管理制度 26 9、收发报纸工作规定 26 10、固体废弃物处理规定 27