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华三IMCPortal服务器常见错误解析总结计划 华三IMCPortal服务器常见错误解析总结计划 PAGE / NUMPAGES 华三IMCPortal服务器常见错误解析总结计划 Portal常有错误剖析 内部公然 目录 1 PortalServer进度不可以启动 2 2 提示“接收或分析响应报文失败” 4 3 上线一段时间掉线 6 4 Portal服务器获得不到设施信息或许设施没有回应 req-info报文 10 5 页面显示向设施发送报文超时 13 6 设施没有回应ACK_INFO报文 14 7 设施拒绝恳求 16 8 返回radius错误码信息 18 9 Portal页面向来处于恳求状态没法翻开或响应速度很慢 18 10 iNode客户端上线提示有一个用户正在认证 18 11 Portal认证提示“raidus服务器没有响应” 19 12 使用iNode能够上线，使用网页不可以上线 19 13 客户端频频上下线 19 14 Portal日记增加过快问题 19 15 弹出心跳页面但实质上并未上线成功 19 2007-04-27 H3C机密，未经允许不得扩散 第1页,共20页 Portal常有错误剖析 内部公然 本文介绍了Portal常有错误，供研发人员和用服人员剖析 portal问题使用，此中前 11个错 误比较广泛，文档还在不停完美中。 1 PortalServer 进度不可以启动 有以下可能原由： 1、一致地点文件中保留的portal地点不正确，造成该状况可能是部署时输入地点错误或许是服务器地点改变过但没有同步改正一致地点文件 2、50100、50200、50500等端口被占用，造成该状况可能是以行进度退出存在问题或 者其余应用程序占用，比方 DNS服务器。 能够经过以下命令查察端口能否占用： 假如是windows，假如linux，请使用命令： netstat–anp|grep50200 2007-04-27 H3C机密，未经允许不得扩散 第2页,共20页 Portal常有错误剖析 内部公然 1）查到以下进度 ID为7348 2）翻开windows任务管理器，选中显示进度 ID列 3）找到对应的进度名称，假如是 则基本能够确立是我们自己的进度占用， 不然为其余程序占用。 3、文件被不测清空。 该状况当前还不好确立，只在很少局点出现过，可能是因为不测断电、关机等造成 的数据丢掉。 4、数据库存在问题，以致没法连结数据库。 这类状况在portal日记中会提示数据库有关加载失败，能够经过 osql（sqlserver）或 sqlplus（oracle）连结数据库进行初步排查。 5、网卡处于禁用状态。 2007-04-27 H3C机密，未经允许不得扩散 第3页,共20页 Portal常有错误剖析 内部公然 2 提示“接收或分析响应报文失败”或“向 portal server 发送恳求超时” 日记文件一般会有以下错误，当前该提示已改正为：向 PortalServer发送恳求超时。 有以下可能原由： 1、Portalweb获得的portalserver地点为null，以致报文发向，进而portalserver 收不到报文，也就不会响应给 portalweb。 这类状况日记文件： 2007-04-27 H3C机密，未经允许不得扩散 第4页,共20页 Portal常有错误剖析 内部公然 2、Portal服务器与Portal设施之间交互出现错误，而且 portalweb的超不时间小于 Portal 服务器与Portal设施之间通讯超不时间。 Portalweb的超不时间为15秒，能够在以下文件中改正： Portal服务器与Portal设施之间通讯超不时间和以下界面设置有关： 超不时间=报文恳求超不时长（单次发送超时） ×（认证重发次数 +1） 以下设置超时为 8秒。 2007-04-27 H3C机密，未经允许不得扩散 第5页,共20页 Portal常有错误剖析 内部公然 3、PortalWeb与Portal服务器之间通讯存在问题，比方 socket绑定、端口占用等以致报 文发送接收问题。 上线一段时间掉线 有以下可能原由： 1、可能是用户关掉心跳页面以致，比方单任务的手机终端就会存在该问题。 2、页面有缓存，发送心跳功能无效。 3、设施或iMC上设置限制时长或许设施配置有关命令，这样在超出闲置时间就会收到 设施的下线报文（ NTF_LOGOUT）。 2012-09-2515:55:41.468[Portal服务器][调试;NTF_LOGOUT(8);1143; 192.168.26.1:2000;报文办理成功 2007-04-27 H3C机密，未经允许不得扩散 第6页,共20页 Portal常有错误剖析 内部公然 Content He