《国际市场营销学》练习1宣贯.pdfVIP

一、名词解释 国际市场营销： 是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程 .换而言之 , 国际市场营销是一种跨国界 的社会和管理过程 ,是企业通过计划 ,定价促销和引导 ,创造产品和价值并在国际市场上进行交换 ,以满足多国消费者的 需要和获取利润的活动。 二、简答题 1、 我国企业为什么要国际化？ 1.跨国经营已成为当代国际竞争与合作的重要方式。 2.当代科技革命深入发展的客观要求。 3.地区集团化与贸 易保护主义的挑战。 4.服务产业的国际化发展。 2、 国际营销观念与国际营销阶段有什么关系？ 相互推进的。一个阶段有这个阶段的观念。而当一种观念比较成熟的时候就会促使营销进入某一特定的发展 阶段。 3、 国别营销观念与全球营销观念的区别是什么？ 国别营销即以国别为基础销售，针对每一个国家分别采取不同的营销策略。全球营销观念它是将一组国家市 场视为一个单位，把具有相似需求的潜在购买者群体归入一个全球细分市场，只要成本低，文化上可行，就制定谋 求标准化的营销计划。 4、 国际营销与环境之间的关系怎样？ 开展国际营销，都必须面对错综复杂、变化多端的国际营销环境，这一环境对企业的影响很大，某种程度上 甚至可以决定企业的生存和发展。它既可以给企业带来营销机会，又可能对企业造成营销威胁。 5、 国际企业对环境变化的反应方式有哪些？ 企业遇到环境威胁时，一般有三种选择：一是抵抗，即设法限制或扭转不利因素的发展；二是减轻，即努力降 低威胁的严重性；三是回避，即主动转移到较有利的其他市场。 6、 影响企业进入国际市场的企业因素有哪些？ （1）追求规模经济（ 2 ）延长产品生命周期（ 3）输出剩余资金和人力资源（ 4 ）分摊管理、研究与开发等费用 （5）获取技术和管理知识（ 6）在更大的区域里分散风险（ 7 ）利用陈旧的社保获取收益（ 8）合理避税（ 9 ）取得购 买零部件和机器所需的外汇等。 7、 影响企业进入国际市场的市场因素有哪些？ （1）市场国际化程度（ 2 ）市场开发（ 3 ）高利润率（ 4）市场竞争 8、 什么是政治风险和外汇风险？有哪些类型？ 政治风险指由于政府行为而可能对企业经营产生负面影响的不确定性。政治风险的类型有： （1）国有化风险、 战争风险和转移风险。 （2）宏观政治风险和微观政治风险。 （3）间断性政治风险和连续性政治风险 企业因外汇率变动而遭受潜在损失的可能性，即是外汇风险。外汇风险的类型： （1 ）交易风险（ 2 ）转换风险 （3）业务风险 三、论述题 1、 讨论“世界正变得越来越小，所以在国际市场上讨论文化因素不再重要” 。 文化环境因素是影响国际市场营销最重要的因素，正确理解各国文化差异是国际市场营销成败的关键。 文化是一个民族的独特行为方式，也是我们环境的人文部分，是社会成员共同的行为模式的综合体。包括语言、 宗教信仰、社会组织、文化观念这几个方面。 2、 举例说明因为语言问题导致国际市场营销失败，并说明原因。 语言是文化间的一个显著差异。文化价值观体现在语言的专门词汇、形式和结构之中。沟通是营销工作的一个 必要的组成部分，因此服务营销者必须使用语言。 “适应 ”在广告、人员推销和市场研究中是必要的，而适应通常通 过使用东道国的雇员、经销商和广告代 理商来实现。当服务提供者与顾客具有不同的文化背景时，服务提供者应保 可能引起顾客作出激烈的反应， 当一个文化群体感到受到另一文化群体的 威胁时尤其如此。 如 《洛杉矶时代》 报道， 服务接触中的语言问题可能导致顾客关系的迅速恶化，即使是在多元文化的美国也是这样：当一位商店店员用西班 牙语愉快地询问一名中学历史教师 “我可以帮你忙吗 ”时，这位中学教师感到非常愤怒。他说， “这是一种社会辱侮 . 我是一名顾客，我不说西班牙语。他们（在美国）应该用英语做生意。如果你想用西班牙语做生意，那么我就要说 请回到墨西哥去。 ” 3、 试举例说明市场国际化与企业国际化之间的联系。