经典IT运维服务管理内容.docxVIP

经典 IT运维服务管理内容参照表 名称 序 相关内容号 维护要求 备注说明 一、服务器和相关主要设备 服 务 器设备（含操 作 系统） 存 储 设备（含存 设备主机硬件及环境保养 操作系统维护 操作系统性能日常维护 系统故障检测及排除 操作系统重部署及调试 设备主机租赁 设备主机维修及备件提供 设备主机硬件及环境保 养 系统性能日常维护 系统故障检测及排除备份及存储系统重部署 定期巡检（周期：周、旬、月、季、年） 用户数扩容、版本升级，补丁更新，故障修复 定期巡检（周期：周、旬、月、季、年） 响应时间及排除故障时间 部署或调试具体需求 租赁周期、设备性能档次或型号说明 维修部件及备件