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规范答题提升课(六) 统计与概率综合问题 高中全程复习方略 【考 题】 (12分)(2019·全国卷Ⅰ)某商场为提高服务质量,随机调查了50名男顾客和50名女顾客,① 每位顾客对该商场的服务给出满意或者不满意的评价,得到下面列联表:② 20 30 女顾客 10 40 男顾客 不满意 满意 (1)分别估算男、女顾客对该商场服务满意的概率? (2)能否有95%的把握认为男、女顾客对该商场服务的评价有差异? 附:K2= 10.828 6.635 3.841 k 0.001 0.010 0.050 P(K2≥k) 【命题意图】该题主要考查频率的计算、用频率估计概率以及独立性检验等,考查统计的基本运算以及数据分析与数学运算等核心素养. 【模板流程与说明】 【规范解答】(1)由调查数据,男顾客中对该商场服务满意的比率为 =0.8,……………………………………………………………………2分 因此男顾客对该商场服务满意的概率的估计值为0.8. ………………………………………………………………………………3分 女顾客中对该商场服务满意的比率为 =0.6,…………………………5分 因此女顾客对该商场服务满意的概率的估计值为0.6. ………………………………………………………………………………6分 (2)由题可得K2的观测值k= ≈4.762.………………10分 由于4.7623.841, 11分 故有95%的把握认为男、女顾客对该商场服务的评价有差异.…………12分 【得分要点】 送分点:该问数值较小,简单直接,属于送分点. 易错点:该问解题过程没有第一步计算比率的过程,直接回答,扣2分. 易错点:该问易出现的问题是不能正确梳理数据,混淆满意的频率与满意、不满意的比率导致错解. 易错点:该问易出现的问题主要有两个方面:一是2×2列联表数据的分析与卡方公式中的数值不能正确对应;二是卡方计算,因为数值较大易出现失误. 得分点:卡方计算保留适当位数即可,该题也可直接判断K24,从而得到结果.

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