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西 石 门 铁 矿 2011 年“质量月”知识竞赛试题 1、什么是质量？它包括哪些内容？ 答：质量的概念可分为广义与狭义两种。广义的质量是产品或工作的优劣程度。 狭义的质量则仅仅指产品的质量。 2 、质量的概念包括哪三个方面的含义？ 答： 1）产品质量 2 ）工序质量 3 ）工作质量 3 、什么是产品质量、工序质量和工作质量？三者的关系是什么？ 答：产品质量即产品的使用价值， 是指产品能满足国家建设和人民需要所具备的 自然属性。一般包括产品的适用性、 可靠性和人民需要所具备的自然属性。 工序 质量是指生产中人、机器、 材料、方法和环境等因素综合起作用的施工过程的质 量。工作质量指企业为了达到工程（产品）质量标准所做的管理工作、组织工作 和技术工作的效率和水平。产品质量、 工序质量和工作质量虽是不同的概念， 但 三者的联系非常紧密。 产品质量是企业生产的最终结果， 它取决于工序质量及工 作质量；工作质量则是工序质量、产品质量和经济效益的保证和基础。 4 、对项目施工而言，产品质量指的是什么？ 对项目施工而言， 产品质量是指施工质量， 即项目施工结果符合设计文件规定和 建筑工程施工质量验收规范的要求。 5 、什么是质量检查？ 答：质量检查就是用某种方法和手段， 对分项、 分部工程及单位工程质量状况进 行检测，并根据检测结果同国家发布的质量检验评定标准比较，判定每个分项、 分部和单位工程质量等级。 6 、质量检查工作的作用是什么？ 答：质量检查工作是保证工程质量的重要一环。 质量检查过程不仅起着把关作用， 而且也是施工过程的质量控制方法， 是决定分项工程能否符合下一道工序要求和 单位工程能否交付使用的业务活动。 7 、工程质量检验制度的检查内容有哪些？ 1）用于建筑工程的材料、成品、半成品、建筑构配件、器具和设备进行现场验 收和按规定进行复验制度。 2 ）施工的各道工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后，应进行 工序交接检验的制度。 3 ）专职质量检查员检查制度，专职质量检查员检查时要有质量一票否决权，专 职质量检查员检查发现工程质量不合格而需要返工的必须进行返工， 返工的工程 不计操作者的工作量，要与操作者的工作业绩挂钩。 4 ）班组检验，操作者检验制度，操作者对自己施工的工程质量必须进行检查， 可以以个人为单位， 也可以以班组为单位进行检查， 制定与其工程量挂钩的制度。 5 ）各专业工程之间，应进行中间交接检验，明确质量责任。 8 、产品的质量特性一般包括哪几个方面？ 答：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。 9 、加强质量管理的必由之路是什么？ 答：是普遍推行的全面质量管理。 10、统计质量管理的基本特征是什么？ 答：把数理统计运用到质量管理中来，使生产过程的质量处于受控状态。 11、什么是质量管理的基础工作？ 答：基础工作有三方面：①基础业务工作；②基础组织建设；③基本功。 12、质量管理全面性有哪三方面？ 答：①全面的质量概念；②全员参加的质量管理；③全过程的质量管理。 13、全面质量管理中提到的 PDCA循环是指哪四个方面的循环 ? 答：按着计划、实施、检查、处理四个阶段进行循环。 14、推行全面质量管理的目的是什么？ 答：多、快、好、省地生产出满足用户要求的产品。 15、搞好全面质量管理，必须做好哪一系列的基础工作？ 答：质量教育、质量责任、标准化工作、计量工作、质量信息工作。 16、标准化工作包括哪两个方面的内容？ 答：①技术标准；②管理标准。 17、什么是质量保证体系？ 答：通过一定的制度、规章、方法程序、机构等把质量保证活动加以系统化、标 准化、制度化。 18、质量检验工作的职能是什么？ 答：①保证的职能；②预防的职能；③报告的职能。 19、什么是标准化？ 答：标准化是以国家利益为目标，以重复性特征的事物和概念为对象，以管理、 技术科学实验为依据，以制订和贯彻标准为主要