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北京信息化为什么总是只差一点点？ 与普通老百姓生活息息相关的许多信息化项目，总是存在这样那样的问题，我们的 IT 厂商和服务商为什么就不能做得更好一些呢？ 前几日， 北京烈日炎炎。 因为孩子发烧， 我来到了离家不远的一家医院。 在缴费窗口前， 一个中年男子和窗口内的收费人员吵了起来， 原来， 他把病人的就诊卡搞丢了， 所以导致他 不能交费，当然也就不能取药了，而他年迈的老父亲正在旁边的座位上等着他呢。 和北京绝大多数医院一样， 这家医院早就上了一套信息管理系统。 病人在这里看病， 都 要先办理一张就诊卡，然后，挂号、划价、缴费、取药等都要凭卡办理。信息化给医院的管 理和病人的就诊都带来了很大的方便。 但是， 系统在使用过程中也总有这样那样的问题。 那位中年男子就碰到了这个难题， 收 费人员给他的建议是重新办理一张就诊卡，重新挂号，重新划价，这样就能缴费了。当然， 他要做的还有，