销售员管理制度范本.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 销售员管理制度范本  员工管理技巧其实很得单,最主要是要制订一套完整的管理制度。以下是一则销售员管理制度范文,仅供各位参考。  一、销售员职责  1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。  2、娴熟把握业务学问。  3、积极进行销售工作,按时完成销售指标。  4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。  5、有疑问准时向主管或经理反映。  6、每日专心填写客户档案,工作日志,每周一前交上周《工作状况》及《客户分析》,每月的最终一周内递交下月《工作计划》。  7、进修学习销售理论和有关学问,接受公司的考核。  8、随时收集相应的信息,向公司供应有益的信息,以利于公司开拓新业务。  9、完成上级委派的其他任务。  10、销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。  11、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。  12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必需接电话。接电话一律应答为“您好!林溪别墅”。对客服人员要清晰。  二、销售员行为准则以及业务员管理制度  1、对外工作必需坚持心向本销售体利益,必需使客户满足的原则。  2、在业务交往中,不的泄露销售部内部机密。  3、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。  4、在业务洽谈过程中,应敬重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题准时、低声询问、协调。  5、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。  6、忠诚老实,办事专心,任何人不得从事第二职业或兼职工作。  7、不准在工作区谈天,不准在工作时间作与工作无关的事。  8、销售员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。  9、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。  10、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。  安全责任书护林员职责安全员职责  安全制度安全措施防汛预案