2021年金润华府说辞调整.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 【金润华府】客户接待留意事项及标准解说词 一、接待留意事项： 时机 步骤 使用语言 协作动作 顾客进入营销中心 顾客进场  微笑示礼 您好！欢迎光临金润华府！ “ 您 好 ！ 需 要 帮 您 讲 解 一 下吗 ？” “您需要哪种户型？那里有模 面对顾客微笑；如销售人员正在工 作，就面对顾客微笑示礼（招呼）后，再连续工作，同时用余光关注顾客； 分析和留意顾客表情，适当使用礼貌语言，并配以轻柔的礼仪手势予以引导； 后参观模 引导接近 型，我