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导购员岗位职责怎么写(精选8篇)_导购员岗位职责与要求
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导购员岗位职责怎么写(精选8篇)_导购员岗位职责与要求
导购员岗位职责怎么写(精选8篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“导购员岗位职责与要求”。
第1篇:导购员岗位职责
导购员岗位职责
干脆上司:经理
岗位描述:维护展厅形象,专心接待顾客,完成销售目标。 岗位职责:
1.导购员必需遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,全部导购员应当定岗定位,不与其他专柜人员扎堆闲聊。
2. 导购人员应留意仪容仪表,上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整齐,不允许在商场内大声喧哗、打闹。 3.上班时间不准接待来访挚友或在卖场为私事长谈。 四. 导购员上班期间不得缺岗。
五.导购人员应以公司利益为重,听从工作支配,仔细负责,努力开
拓,互助协作,严禁抢拉顾客。 六.学习并驾驭肯定的销售礼仪与销售技巧。
七.用自己的导购技巧全力推销家具产品,做好销售工作。 八.保持良好的服务心态,创建舒适的购物环境,主动热忱的接待顾
客,向顾客举荐商品,并帮助其作出恰当的选择。
九.运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参加气氛,提高顾客的购
买愿望,提升卖场的营业额。
十.通过你的服务,向顾客展示良好的公司形象,提高公司及品牌知
名度。
十一,专心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。 十二.与顾客洽谈购买时,不允许与顾客争吵,强买强卖,发生争吵无法解决时,报部门经理解决。
十三.顾客在选择时,应主动向顾客介绍有关产品状况,看法要热忱恳切,介绍内容要实事求是,对于顾客的提问要耐性解答。 十四,为每一位顾客供应高品质的服务。
十五.当商品出现问题时,刚好报部门经理,部门经理应刚好解决,不得拖延。
十六.刚好妥当处理顾客埋怨,收集顾客对家具卖场的看法,建议和期望,反馈给公司,以帮助公司改善经营策略和服务水平。 十七.收集竞争对手的产品,价格,市场等方面信息,并将其反馈给公司,为公司的经营决策供应参考。
十八.定期电话跟踪目标顾客,并劝服顾客购买产品。 十九,接听电话应运用,并做好记录刚好汇报经理。 二十,随时维护展示形象,确保展厅形象良好。 二十一,仔细填写销售合同及顾客档案。。
二十二,不断学习,驾驭产品学问和销售技巧,提高销售实力。 二十三,店面导购员要有团队精神,必要时帮助同事接待好顾客。 二十四,公司激励员工主动参加公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议。
二十五,提高平安防范意识,加强责任心,确保营业时间货品完好无缺。
二十六.遵守公司的各项管理制度,切实履行公司的各项经营策略,精彩完成上级交予的各项工作。
二十七,无论多么劳碌都应以客户为第一,没有任何工作比接待客户更重要。
二十八.星期六、星期日及法定节假日不允许随意休假,应听从公司统一支配。
二十九,听从上级领导的工作支配。
三十,全部员工应保守公司商业机密不得外泄。
办公室
第2篇:导购员岗位职责
导购员岗位职责
下面是学习啦我收集的导购员的岗位职责,来一起看看吧。 篇1
1、主动接待顾客的询问,了解顾客的需求,供应良好的顾客服务,妥当处理客户纠纷、客户投诉; 2、负责商品的来货验货、商家陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、照店铺工作流程操作到位
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