如何管好“刺头”下属.pdfVIP

如何管好 “刺头 ”下属 我们在工作中， 经常会遇到些情况特殊、 个性独特甚至 行为古怪的下属。他们有的天赋异禀，孤傲不群；有的经历坎 坷，愤世嫉俗；有的脾气暴躁，缺乏涵养；有的心胸狭隘，生 性多疑……其共同特点，就是特立独行，难以融入集体，易与 领导、同事发生摩擦和冲突。这无疑给领导者的工作带来了难 度。因此，领导者在与“刺头”下属相处过程中，如何避免冲 突、化解矛盾、形成合力，已成为必须悉心思考的问题。 笔者认为， 领导者只满足与“刺头”下属和平共处是远 远不够的．其终极目标应是：发挥主观能动性，以高明的领导 艺术、高超的沟通技巧、 高效的运作模式， 引导和帮助“刺头” 下属改正缺点，摒弃陋习，化蛹为蝶。具体应把握这样几个原 则：一是分类指导原则。由于下属成为“刺头”的原因不同、 程度不一、走向各异，因此，要具体问题具体对待，因势利导、 量体裁衣、对症下药。要根据其特点，采取针对性较强的沟通 和处理方式，做到一例一谋、一人一策，切忌不分青红皂白， 搞“一刀切”、“一锅煮”。二是讲究艺术原则。“刺头”下 属的思维、 性格及行为方式多与众不同， 不少人不仅极其敏感， 且难以理喻，常规方式很难奏效。在与其相处和沟通时，一定 要精心准备，注意方法，讲究艺术，还要创新举措，打破常规。 否则，很可能事与愿违，欲速则不达。三是循序渐进原则。冰 冻三尺，非一日之寒。“刺头”下属成疾日久，成因复杂，有 的天性如此，有的根深蒂固，有的积重难返，改弦易辙并非易 事。因此，要树立长期作战思想，稳扎稳打，步步为营，以量 变求质变，绝不能期望一蹴而就，毕其功于一役。四是满腔热 情原则。不能因“刺头”下属难以共事，就将其打入另册。作 为领导者，要表现出应有的胸怀和气度，开明宽容，富有爱心， 满腔热情地去关心、帮助“刺头”下属，用真情、真心敲开其 心扉，用关爱传递温暖，在情感的交融中寻求默契和共鸣。五 是耐心细致原则。找出“刺头”下属的病根，消除心病，解开 心结，锯角拔刺，绝非举手之劳，来不得半点急躁和冒进情绪。 领导者要不怕反复，不惧挫折，不仅要有细功，还要有磨功。 既要有咬定青山不放松的叮劲，又要有滴水穿石的韧性，更要 有春雨润物的渗透力。 在实践中，领导者要着力做到以下几点。 以德感召。一个道德高尚、品行端正的领导，会对下属 产生恒久的正面影响。尤其是在社会转型、价值体系重构、物 欲横流和充满诱惑的今天，能坚定共产主义信念，牢记党的宗 旨，恪守党员情操，弘扬中华民族优良传统，更显得弥足珍贵。 这样的领导者具有独特的公信力、影响力和人格魅力。榜样的 力量是无穷的。领导者要想赢得“刺头”下属的尊重，就必须 加强思想道德修炼，做一个党性原则强、思想境界高、道德品 质纯的贤者。领导者如具备这一特质，说话做事就有底气，教 育他人就会令人服气，其一举一动必然会对“刺头”下属产生 强烈的心灵震撼力和道德感召力。在其人格魅力感染下，“刺 头”下属就可能自惭形秽，觉得自己较之所敬佩的领导，身上 存在诸多缺陷和不足，从而知耻后勇，自觉在完善道德修养， 校正价值取向、脾气性格及处世方式等方面作出努力。 以能服众。俗话说，没有金刚钻，勿揽瓷器活。领导者 具有出众的才华和高超的领导艺术，是赢得“刺头”下属信服 的重要因素。 领导者要想使“刺头”下属心悦诚服、 服从指挥， 除品正行端外，学识、魄力、智慧也得比“刺头”下属高明几 分，否则就难以把得住舵、压得住阵。要想做到这一点，就要 加强学习，不断丰富涵养，具备与领导岗位相匹配的才干及能 力，做到分析问题高人一分，把握机遇快人一拍，处理事情胜 人一筹，工作业绩强人一等。这样，才有与“刺头”下属进行 博弈的实力与资本。如是，无论“刺头”下属有什么怪招、险 招甚至邪招，都能做到兵来将挡、水来土掩，应对自如，不仅 可以使少数能力虽强但不知天高地厚的下属心生敬畏，知道天 外有天、人外有人，也会对某些易走极端的“刺头”下属产生 无形的震慑力，促其收敛行为，遇事三思而后行。 以正压邪。古人云：其身正，不令而行；其身不正，虽 令不从。这说明领导者对自身的要求是否严格，对下属有着极 大的影响。领导者能否高举弘扬正派、正气