《医务人员压力与情绪管理》课程大纲.pdfVIP

《医务人员职场压力与情绪管理》 【学习目标和收益 】通过测试和分析， 了解医务人员自身的压力来源和压力 状况，从心理学、 医学、管理学多个角度全面诠释过大压力对医院以及医务工作 者带来的危害， 认识到管理压力的重要性， 从医务人员个人层面和医院层面探讨 压力管理的策略， 帮助医务人员和医院获得、 开发乃至创新与自己相适应的的压 力管理技巧。从此，不仅能够轻松面对压力，更能积极高效工作，帮助构建更加 和谐的医患关系。 一、医务人员的压力状况 1、一篇报道引发的思考 2、压力的定义 3、练习：探寻医务人员的压力来源 4 、医务人员的压力现状 二、压力的危害 1、压力反应的两种模式 2、压力对身体健康的影响 （1）压力与身心疾病 （2 ）压力与 A 型性格 3、压力对心理健康的影响 （1）压力与消极情绪 （2 ）压力与心理障碍 （3 ）压力与睡眠健康 （4 ）练习：觉察自己的情绪 4 、压力对个人行为影响 （1）压力与个人效能 （2 ）压力与成瘾行为 5、压力对医疗机构的影响 （1）医务工作者的职业倦怠 （2 ）压力与医院成本 三 、医务工作者的压力管理策略 1 1、合理宣泄 （1）用言语宣泄 （2 ）用声音宣泄 （3 ）用眼泪宣泄 （4 ）用力量宣泄 2、换个角度看世界 （1）练习：如何将“压力”变为“甜点” （2 ）看图说话： “换个角度有何不同” （3 ）人生需要 3 个 Q （4 ）妙用“酸葡萄理论” （5 ）互动练习：换个角度练心态 3、创建优质的支持系统 （1）人际关系管理与压力管理的关系 （2 ）人际关系对压力管理的作用 （3 ）在工作中开发支持资源 （4 ）练习：人际关系“创可贴” （5 ）医患关系“重建术” 4 、舍得是一种智慧 （1）什么是“选择焦虑症” （2 ）有舍才有得 （3 ）视频分享《取舍之间，彰显智慧》 5、宽容是一种美德 （1）视频分享： 《把心放宽》 （2 ）如何宽容别人 （3 ）如何宽容自己 6、工作与生活平衡之道 （1）“忙”字如何解读 （2 ）健康的四大基石 （3 ）如何平衡工作与生活 2 （4 ）如何“让心灵去旅行” 7、放松身心的技术 （1）催眠式放松 （2 ）呼吸放松法 8、医院层面的压力管理策略 （1）基于 EAP的压力管理 （2 ）案例分析 四、总结与分享 3