XX年护理质量管理方案课件.pdfVIP

2021 年护理质量管理与持续改良方案 护理质量管理是护理管理的核心，护理质量的优劣直接影响 疾病的治疗效果，甚至关系到病人的生命安危，并影响医院的总 体医疗质量。为了加强医院护理管理，标准护理效劳行为，提高 护理质量，为患者提供优质护理效劳，保障患者平安，提高患者 满意度，特制订本方案。 一、指导思想 继续倡导“以病人为中心〞，以夯实根底护理，提供满意效 劳为主题，将被动效劳转为主动效劳的效劳理念。为患者提供一 个平安的就医环境。坚持“患者第一〞“预防为主〞“事实和数 据化〞“以人为本，全员参与〞“质量持续改良〞的护理质量管 理原那么。 二、护理质量管理的目标 通过对护理工作的监控，使护理人员在业务行为、思想职业 道德等方面都符合客观的要求和患者需要，使护理工作能够以最 短的时间、最好的技术、最低的本钱，产生最优化的治疗护理效 果，保证患者平安，最终实现为患者提供优质效劳的目标。 三、质控组织 继续实行二级〔护理部 -- 护士长〕监控，即护理部及护理质 量管理委员会的护理质量监控和科室护理质控小组监控。 〔一〕二级质控组织〔护理部〕的职责： 1.负责全院护理质量控制管理。