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第二讲企划目标的确立
在激烈竞争的市场中,企业到处存在着企划对象,但是,
并不是每个课题都能从事企划, 同时能企划的课题也不是都能一一付
诸实行的。企划的课题必须同企业的经营实力以及同市场现实变化的
程度联系在一起。
企划的好坏并不单纯地决定于企划中所含的创意,它需要
将美好的创意清晰化、 明确化,唯有将整体印象能与可将这印象实现
的创意巧妙地结合起来, 整理成含有具体企划概念的企划方案时, 才
能有效地指导我们的营销, 而这种明确化现实的创意目标, 我们通常
称之为企划目标。 为了便于说明企划目标的设立以及企划目标对企业
营销的指导作用,我们选择下列案例进行分析。
案例: 台湾宝侨家品公司 1985 年在台湾成立, 主要从事洗
发乳市场的经营, 1986 年,美国宝洁公司 (PG)在美国市场上经营的
PERTPLUS表现非凡,经过对台湾洗发乳市场调研,公司决定引进该
品牌,通过对其它品牌在台湾市场开发情况的考察,公司对 1987 年
PERTPLUS市场占有率定位目标为 5 %,次年将比例提高到 10%。
企划的总目标确立后,紧接着公司营销人员对总目标进行
了分解和论证,截止到 1986年底,在台市场的品牌约 30 种,全国总
销量 276 万箱 ( 每箱两打 ) 合 20 亿台币。市场价位有高、中、低三档,
其中高价位市场占 40%左右。但是,市场中大多数品牌的市场占有
率皆在 5%左右,没有任何一个品牌市场占有率超过 10%。从定位的
总目标看,营销目标应该是适中的。
由于 PERTPLUS在美国市场上功能化分得很细, 而台湾人的
洗发习惯和偏好与西方人不同, 因此,究竟以怎样功能的产品进入市
场以完成营销目标呢 ?为此公司对市场做了调查 ( 如图所示 ) ,并了解
到无论是男性还是女性, 最恼人的问题基本集中在发质粗糙、 头皮屑
上,除此外,男性的头发太油,女性头发太干也是问题。经过产品命
名测试,宝侨公司发现消费者用美国方式命名的 WASH—AND—GO(强
调适合快节奏生活型态 ) 不能接受,大多数喜欢 TWO—IN—ONE的概念
( 二合一 ) 。把 PERTPLUS译成“飞柔”,表达了洗发精加润发乳的产
品概念。赞同这种命名的占 64 %,认为这种译法有特色的占 51%。
产品命名和功能定位设定后,接下来就要确定包装、容量
和价格。 由于台湾人对发质功能洗发乳的概念无细致要求, 加上市场
上花王公司也曾以“飘雅”洗发乳,以单一规格拿下了 7%的市场占
有率,所以,宝侨公司决定用 200 毫升的单一规格进入市场。在包装
上突出了“整体外观”、“更像美发品”、“瓶盖易开合”等特征。
在价位上走高位,因为高位洗发乳占 40 %的市场,加上“飞柔”双
效洗发乳是新产品,有理由抢占高价位,这样便于完成当年 5 %的市
场占有率。于是 200 毫升“飞柔”以 98 台币和 120 台币进市面价,
购买回头率
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