某医院科室运营效果评估与分配课程.pdf

某医院科室运营效果评估与分配 科室运营效果评价就是对科室管理的整体效果从人员、 设备、病床、 资金等各方面的投入 与工作量、质量、经济收益、学科发展以及社会效果等产出情况进行分析对比，指导科室的经 营管理，保证科室运营效益的最大化。 科室要想取得良好的运营效果， 必须首先保证投入合理， 即最大可能的降低投入， 又最大 可能的提高产出。因此，在评价科室的运营效果之前，首先要做好投入的规划。 科室人力资源规划 科室的人力资源规划是指科室根据医院的发展战略与目标的要求， 结合科室业务发展和未 来定位科学地预测、 分析人力资源的供给和需求状况， 制定必要的政策和措施， 以确保科室在 需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源。 一般而言，科室的人力资源规划主要是 定岗定编，合理编制各类人员。 科室的人力资源是开展医疗服务工作的基本要素， 医疗工作要想有序地进行， 就必须对各 类人员的资格条件、 能力素质以及如何配置等进行研究， 以便于各项医疗任务的完成， 同时又 能使员工的能力得到发挥。这就需要加强科室定岗、定编、定员、定工作标准、定任务目标等 工作，以提高科室的运营效益。 一、定岗定编的基本原则 1、尊重实际原则 定岗定编首先应尊重实际。 目前医院所形成的人员与岗位匹配情况， 与医院的社会文化背 景、管理体制、员工的职业理念、长期的工作习惯有很大的关系。医院须尊重现有岗位和人员 的实际，通过定岗定编合理调整人员结构， 对工作负荷与压力进行合理评估与分解， 对各岗位 员工的工作数量、 质量、效率进行合理评价， 以增强各级管理人员和全院员工的人力成本控制 意识和效率意识。 2、工作需要原则 定岗定编必须以满足工作需要为根本原则，做到“以事定岗、以岗定人” 。按照科室的职 责范围和工作负荷合理确定岗位名称和编制数。 3、精简高效原则 即坚持因事设岗，因岗设人，精简冗员，使岗位与人员编制在配备上达到优化，在保证医 院工作质量的前提下， 用较少的人员完成较多的工作任务， 从而提高医院工作效率， 达到优质 高效低耗的目的。 4 、结构合理原则 要保证各类人员合理的比例关系和合理的层次结构，使科室人员达到群体组合的最优化， 以发挥人才群体的最大效能。 5、定性与定量相结合原则 科室的大部分工作都是可以用数量指标来监测的， 但有些工作是无法用数量来衡量的， 因 此，在定岗定编时，必须要做到定性与定量相结合。 6、动态调整原则 科室人员编制应该根据医院发展要求、 学科建设、 工作效率、 经营管理水平等因时因地制 宜，实施动态管理。 二、科室定岗定编的主要政策或规定依据 一个科室配置多少人员最为合理， 一方面要看科室的实际情况， 同时更多的要看行业标准， 即使没有明确的行业标准， 在调研大量医院后也可参照行业的平均水平。 景惠管理研究院在以 工作负荷法为主要定岗定编方法的同时， 还要参照国家卫生行政部门有关定岗定编的相关政策 与规定，并结合数百家定岗定编的行业数值来确定某家医院的具体人员编制。 下面是部分行业定岗定编规定政策或规定的列举。 1、综合医院及专科医院 1) 原卫生部 1978 年颁发的 《综合医院组织编制原则 （试行草案）》，对不同床位的综合医 院科室设置、各类人员配置提出基础编制参考。 2) 卫医管发 [2011]33 号《三级综合医院评审标准》中对三级综合医院的人员定编提出相 应参考标准，具体如下： a) 卫生技术人员与开放床位之比应