民航旅客运输参考答案.docxVIP

参考答案： 一、填空题： 1、中国民用航空局 2、国际民用航空组织 国际航空运输协会 3、自愿退票 非自愿退票 4、10 人以上（含 10 人） 5、身体患病旅客 盲人旅客 精神病患者 担架旅客 肢体伤残旅客 轮椅旅客 需使用机上氧气设备的旅客 6、40 7、《巴黎公约》 8、格林尼治时间 9、CNY EUR AUD 10、旅费证二、简答题 1、答： (1) 运输速度快； 运输成本高； 安全舒适； 国际性； 在一定程度上受气候条件的限制。 2、答：（一）国内出发流程 行李托运、换登机牌 安全检查 候机及登机 （二）国内到达流程 领取交运行李 进入到达大厅 3、答： (1) 托运行李 自理行李