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优秀员工个人自述和事迹 优秀员工个人自述和事迹 2021 年半年度优秀员工事迹简介 xxx 照 片 有无受到宾 客表扬或受 过何种奖励 有无对酒店 有突出贡献 部门意见： 自 2021 年 12 月 4 日入职以来，任职于前厅部前台接待一职，迄今 已入职近 7 个月的时间，在 xxx 工作期间，以对工作认真负责为态度， 以对同事和睦相处为基础，以对客人真诚服务为原则，做好自己的本职 工作，并配合同事完成当日工作。在这工作的半年时间中，有压力，有 动力，更多的是享受工作带给我的充实感，相信在今后的工作做，我会 向着全方位的发展，以提高自己的工作技能为前提，提高对客服务质量 为宗旨，以提高灵活应变能力，做到一专多能为个人今后发展目标。我 相信在今后的工作中，我将以热情饱满的态度对待每天的工作，不骄不 躁，谦虚礼貌，并感染身边的每一个人。 1.微笑服务，感动宾客。通过在工作中对客解释详细，礼貌，尽可能 的解答顾客的疑虑和不满，多次得到顾客的认可。 2 在工作空闲时间，协助同事和领班完成每日的工作，得到大家的一 致好评 3 主动参加酒店开展的各项活动以及工作培训，在调动大家积极性的 同时，充实了自己的生活。 1 自入职以来已成功办理会员卡 张，工作期间主动维系酒店会员卡客 户，做到客人一个电话即安排好宾客订房订餐的需求。 2 在工作期间主动向