战略营销 VS 战术营销.pptxVIP

;第十六章　市场营销的　　　　　　新领域与新概念;学习目标;了解服务的内涵、类型，掌握服务的特点，明确服务营销的基本要素。 了解互联网给营销带来的新变化，明确网络营销的适用条件。 认识营销道德的概念，了解我国营销道德的现状，明确从哪些方面构建营销道德。;第一节　绿色营销;一、绿色营销的内涵;二、绿色营销的特点;?营销视野　绿色消费的　　　　　　　五大误区［1］;?营销视野　绿色消费的　　　　　　　五大误区［2］;?营销视野　绿色消费的　　　　　　　五大误区［3］;三、绿色营销的实施;第二节　整合营销;一、整合营销的内涵;整合营销过程;二、整合营销沟通(Integrated Marketing Communications);二、整合营销沟通;三、4C观念;四、5R理论;五、整合营销执行;?专家妙论　对准最有价值　　　　　顾客整合营销［1］;?专家妙论　对准最有价值　　　　　顾客整合营销［2］;第三节　关系营销;一、关系营销及其本质特征;二、关系营销的流程系统;三、关系营销的主要目标;四、关系营销的具体实施;?营销视野　关系营销及其实施［1］;?营销视野　关系营销及其实施［2］;?营销视野　关系营销及其实施［3］;?营销视野　关系营销及其实施［4］;?营销视野　关系营销及其实施［5］;?营销视野　关系营销及其实施［6］;第四节　服务营销;（二）服务的分类（讲义P393）