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典员工职业化培训讲义 典员工职业化培训讲义 PAGE PAGE16 典员工职业化培训讲义 PAGE ★讲课老师简介 胡斌  ☆ 香港光彩管理学院、北京时代光彩教育发 展有限公司特聘高级培训师 ☆有名的人力资源专家 2001年中国最具潜力的人力资源经理 曾任：台湾顶新公司人力资源经理、华邦食品人力资源经理、中国远大人力资源经理、金山公司人力资源经理、中科大洋人力资源经理、博斯智联人力资源经理 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 公司人事经理、培训经理 ★ 公司高层管理者 ★ 公司中层管理者 ★ 公司基层职工 ★ 国家机关以及事业单位的相关领导者与工作人员 ★课程目标 ——经过学习本课程，您将实现以下转变 认识职业化的涵义和需要具备的技术与素质 认识职业人应有的心态 运用职业思虑力，以科学的方式进行工作 掌握改良职场人际关系的技巧 掌握职业化地接受与达成指派工作的方法 掌握交流、谈判、展现以及会议管理技巧 熟习商务礼仪和商务写作方法 运用时间管理、信息管理以及个人质量管理技巧，提高工作绩效 掌握缓解压力的技巧 学会客户满意的实战技巧 掌握项目管理的主要内容与工作方法 ★课程意义 ——为何要学习本课程？（学习本课程的必需性） 在中国公司搞人力资源管理，我们不得不面对一个现实——中国公司的职工职业化素质广泛较 差。关于广大国内公司来说，面对来自外国公司强盛的竞争压力，第一在人才方面就存