2021年七月保险公司工作总结范文.doc

Megan精品文档 PAGE 1 2021年七月保险公司工作总结范文 　　20xx保险公司七月工作总结一 　　尊敬的领导： 　　时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我將本年度的工作情形汇报一下： 　　理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 　　一、理赔案件结案：从客户呈现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已決赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，將已決案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 　　二、通知客户及时理赔提高结案率：通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情形下，多数都需要讲清晰具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户說明和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解決不了得问題也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。 　　三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，需要將车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用裝訂机打孔，打好孔之后，用裝訂线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别裝入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。 　　总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎來送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的，发扬团队精神，加强各岗位间的和谐、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才干促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教诲，在今后的工作中，我將努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、洋溢朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于贡献”在未來前进的道路上，我將凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续贡献我的热血、智慧和青春。 　　20xx保险公司七月工作总结二 　　二○○x年初，我加入到了国寿支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年來，在公司领导的亲切关切和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年來的工作情形汇报。 　　一、努力提高政治素养和思想道德水平 　　积极參加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主題教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无端缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 　　二、努力提高业务素养和服务水平 　　积极參加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考試考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够纯熟料理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 　　三、严厉执行各项规章制度 　　一年來，无论在料理业务还是其它的工作中，都能严厉执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有呈现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不參与赌博、购买六合彩等不良行为。 　　四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 　　一年來，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早來晚走，立足岗位，默默贡献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关切本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 　　一年來，本人凭着对保险事业的酷爱，竭尽全力來履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过來，在对取得成绩欣慰的同时，也发觉自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素养，把该做的工作