通用管理能力作业一.pdfVIP

江苏开放大学 形成性考核作业 学 号 姓 名 课 程 代 码 1 1 0 0 7 5 课 程 名 称 通用管理能力（个人与团队） （专） 评 阅 教 师 第 一 次任务 共 四 次任务 江苏开放大学 任务内容： 题号 一 二 三 四 总分 分数 得分 评卷人 一、判断题（每小题 2 分，共 20 分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 ( )1. 反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式， 因此，我们应该将反馈视为是有 价值的。 ( )2. 提高工作效率的方法有很多，其中包括养成并坚持良好的工作习惯。 ( )3. 即时信息沟通不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流。 ( )4. 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流。 ( )5. 工作报告要具有交流性和沟通性，抓住听众的心理并吸引听众的参与。 ( )6. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流， 电子头脑风暴法的优点之一 是权威的损失。 ( )7. 工作中常见的学习机会和形式有许多，其中研讨会属于正式学习机会。 ( )8. 好斗的人总认为自己的权利、 要求和需求比别人的利益重要得多， 因此必要时 会自我牺牲，成全他人。 ( )9. 沟通目的决定了不同的沟通内容，确定最合适的沟通方式属于沟通目的。 ( )10. 对于会议中出现的私开小会的情况，转变会议主题是正确的处理方法。 得分 评卷人 二、案例题（单选 , 每小题 3 分，共 15 分） 题号 1 2 3 4 5 答案 网络部李经理找到人力资源部的宇总， 要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考 虑。李经理拿出陈浩一年的工作业绩评估表： “宇总，是否可以重新考虑一下我们部门陈浩 的加薪问题。 她去年的工作干得十分出色， 可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。 ” 宇总对李经理解释道： “考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了， 所以这次年度加薪才没 有同意你们网络部提出的要求， 而是低于了公司的平均水平。 ”李经理： “陈浩的工作大家 有目共睹， 肯定是高于公司的平均水平， 理应提高她的加薪幅度。 工资的基数问题，这是公 司当时同她讲好的呀， 不能把这带入加薪幅度的问题中来， 这不符合公司的薪资制度……” 李经理很清楚公司的制度， 明白员工的权利， 认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的 权利，自己有责任和权利为下属争取。 根据以上案例，回答以下各题。 1. 李经理和宇总的沟通方式属于（ ）。 A. 书面语言沟通 B. 口头语言沟通 C. 身体语言沟通 D.