五星级酒店开业宣传策划资料.docVIP

PAGE 1 锦阳国际大酒店推广策划方案（初稿） [序 言] 通过近期对锦阳国际大酒店各个部门的了解并综合分析、酒店的现状良好：1、地理位置突出、发展局限性较大。2、增加酒店特色项目，提炼亮点，要具备吸引顾客的噱头。3、增加软件服务，整合品牌。4、加强内部管理，提高员工的工作热情和创新精神，以及责任意识。5、针对服务市场特服人员资源匮乏，专业性不强，服务标准不高的现状，提高自身的服务水平。6、强化被动营销，加强营销的力度及对售后服务的跟踪。综上分析、要想锦阳国际大酒店经营的好特别是餐饮及浴场两个主要项目，必须主动把握先机，因时利导，进行一系列的推广。 一、 营销策略市场营销是酒店经营管理的核心，也是决定酒店经济效益与市场竞争实力大小的关键。它是一门建立在经济学、管理学、行为科学、心理学、价格学等学科的理论基础上，专门研究市场营销活动规律的综合性应用科学。正确制定和掌握营销策略，对酒店的生存与发展将起着决定性的作用。1、营销的目的：通俗的讲就是针对客源市场的需求状况，适时推出酒店的服务产品，并迅速让顾客了解和接受，再充分享受服务的过程后，对服务产品充分的认可并重复消费。可见，营销活动始终贯穿于服务的全过程。 2、互动式营销：酒店客房、餐饮、浴场互动，消费后互送礼券用。 3、传销式营销（对内）：凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时，可获赠