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第三章 电子商务系统的分析;;电子商务系统分析;电子商务系统分析vs一般的信息系统分析;一. 企业商务活动的基本内容;市场活动（Marketing）;销售活动（Sale）;订货（Order）;支付与交付（Payment Delivery ）;客户服务（Service）;二、典型的电子商务业务需求;典型的电子商务业务需求（续）;三、电子商务系统分析的过程;3.1 信息系统分析的基本思路;3.2 电子商务系统分析的基本过程;需求调查;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;;29;30;31;32;33;;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;四、结构化分析方法 （Structured Analysis，SA）;结构化分析的主要工具;数据流图（DFD）;数据流图的基本元素;数据流图的基本元素（续）;数据流图的基本元素（续）;数据流图的绘制方法;绘制数据流图的规则;绘制数据流图的常规原则;案例：家具公司电子商务系统;案例：主要处理;数据字典（Data Dictionary，DD）;面向过程模型的弊端;五、面向对象的分析与设计方法 (Object Oriented AnalysisDesign, OOAOOD);面向对象方法的几个基本概念;UML－－面向对象的分析设计工具;UML的特点和应用;UML的构成;UML基本元素 — 类(Class);UML基本元素 — 对象(Object);UML基本元素 —— 用例(Use Case)和参与者(Actor);UML基本元素 — 关系;依赖关系（dependency）;泛化关系（generalization）;关联关系（association）;聚集、聚合（Aggregation） －－一种特殊的关联关系;类及类之间的关系;大学里的几种关系;类图;类图的主要作用;对象图（Object Diagram）;包图（Package Diagram）;用例图（Use Case Diagram）;用例之间存在的三种可能的关系;参与者与用例之间的关联关系;用例之间的关系;用例图的主要用途;状态图（Statechart Diagram）;状态及转移的属性;状态图示例;活动图（Activity Diagram）;活动图示例;活动图的主要用途;交互图（Interaction Diagram）;顺序图（Sequence Diagram）;顺序图示例;协作图（Collaboration Diagram）;协作图示例;交互图的主要用途;基于UML的分析设计过程;利用UML进行系统分析的方法;UML支援环境
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