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县域支行个人理财业务发展滞后的原因及对策
县域支行个人理财业务进展滞后的缘由及对策将工作重点放在传统的存贷款业务拓展上,而对个人理财业务的进展大多是“雷声大、雨点小〞,如现有的理财业务多附属于个人金融部门管理,营业网点根本没有设立特地的理财工作室,即使为数很少的网点设立了理财工作室,也只是销售一些群众化的理财产品,并未针对客户需求,开展一对一的客户理财效劳。.(二1专业人才稀缺。理财业务是一项学问性、全里±壁尘塑现代金融 2011年第11期总第345期技术性相当强的综合性业务,它对从业人员的专业素养要求很高。从业者除应具有渊博的专业学问、娴熟的投资技能、丰富的理财阅历外,还应把握房地产、法律、市场营销等相关学问,并具有良好的人际交往力量、组织协调力量和公关力量。目前,专业理财师稀缺己成为制约县域支行个人理财业务进展的重要“瓶颈〞。县域支行普遍都是个人客户经理在从事个人理财业务,这些客户经理虽然都是挑选出来的,但理财专业学问和技术仍缺乏,与客户的金融效劳需求相差很远,难以担当个人理财业务拓展的重任。,(三 )r产品创新缺乏。近几年来,农业银行的理财产品创新虽然有了肯定的进展,但由于外部环境、体制、企业文化、人才、技术等因素的综合影响,金融创新意识、力量仍旧不强,目前推出的理财产品与其他金融机构相比虽然名称不同,但内容却大同小异,大多是储蓄功能的扩展和最初级的询问效劳,同质化现象严峻。仅仅靠代理保险、代售债券、基金几种传统的产品支撑门面,既没有适应客户需求的产品吸引客户,也没有依据客户的差异化需求所设计的特色理财产品满足客户,更没有为客户供应包括证券、保险、信托等在内的真正让客户获得增值收益的综合性理财效劳锁定客户。(四 )营销宣扬乏力。由于我国理财业务与西方兴旺国家相比起步较迟,加之农村居民一贯以来缺乏投资意识和理财意识,多数人有一种“财怕外露〞的思想以及不愿把财产交给别人打理的心理和习惯。而农县域支行对理财业务的营销宣扬重视不够,力度不大,方式单调,多数营业网点对个人理财业务的宣扬仅仅停留在橱窗、告示牌、宣扬小册子等传统介质上,客户经理营销理财产品往往也是就产品做产品,有理财产品销售任务就通知一些业务往来比拟频繁、关系比拟亲密的大客户,忽视了客户的心理感受,对客户需要什么理财产品,需要何种理财规划漠不关怀,宣扬缺乏针对性与有效性,使得农村中先富起来的群体对个人理财的内涵、业务及业务流程不理解,对农业银行开展的个人理财业务缺乏认同感,有些与农行业务往来亲密的客户碍于情面,只是“礼节性〞地购置一些理财产品,不能主动向农业银行提出理财的需求,县域支行理财业务的拓展缺少浩大的客户根底。二、县域支行进展个人理财业务的对策针对县域支行个人理财业务滞后的成因,必需快速实行以下三大对策,以加快个人理财业务的快速进展。(一 )培育专业理财人员。一方面,加强对现有客户经理的培训。培训课程应依据复合型金融人才的要求来支配,可借鉴国际注册理财规划师课程体系的设置,主要开设投资工具运用和理财规划两大类课程,同时还要学习市场营销学、公共关系学、心理学等学问,让客户经理成为既有金融专业学问、理财学问,又懂得营销技巧、通晓
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