质量专业知识及法规讲义.pdf

质量审核员培训 质量审核员培训 专业知识及法律法规讲座 专业知识及法律法规讲座 ISO爱好者网校 ISO爱好者网校 电话：4006319001 电话：4006319001 QQ：4006319001 QQ：4006319001 ISO爱好者网校 目录 目录 一、统计技术及质量管理工具 一、统计技术及质量管理工具 二、质量相关法律法规知识点 二、质量相关法律法规知识点 ISO爱好者网校 统计技术 统计技术 统计技术一般需要掌握12种技术，常用的是描述性统计、 统计技术一般需要掌握12种技术，常用的是描述性统计、 试验设计、假设检验、过程能力分析、回归分析、抽样、 试验设计、假设检验、过程能力分析、回归分析、抽样、 统计过程控制图等。 统计过程控制图等。 1、试验设计：是指以计划好的方式进行调研，它依赖于 1、试验设计：是指以计划好的方式进行调研，它依赖于 对结果的统计评价，从而在规定的置信水平下得出结论。 对结果的统计评价，从而在规定的置信水平下得出结论。 2、假设检验：是在规定的风险水平上确定一组数据（一 2、假设检验：是在规定的风险水平上确定一组数据（一 般是来自样本的数据）是否符合已经定假设的统计方法。 般是来自样本的数据）是否符合已经定假设的统计方法。 ISO爱好者网校 统计技术 统计技术 3、测量分析：也称“测量不确定度分析”或“测量系统分 3、测量分析：也称“测量不确定度分析”或“测量系统分 析”，是在系统运行的条件下，评价测量系统不确定的一 析”，是在系统运行的条件下，评价测量系统不确定的一 套方法。 套方法。 4、回归分析：将所关心的特性的性能与潜在原因联系起 4、回归分析：将所关心的特性的性能与潜在原因联系起 来，目的是理解响应变差的潜在原因，并解释每个因素 来，目的是理解响应变差的潜在原因，并解释每个因素 对该变差所起的作用有多大。 对该变差所起的作用有多大。 ISO爱好者网校 统计技术 统计技术 5、描述性统计 5、描述性统计 是指以揭示数据分析特性的方式汇总并表达定量数据的 是指以揭示数据分析特性的方式汇总并表达定量数据的 方法。 方法。 一般常见的描述性统计分三类： 一般常见的描述性统计分三类： 用图示技术来描述：直方图、散布图、趋势图、排列图、条形图、 用图示技术来描述：直方图、散布图、趋势图、排列图、条形图、 饼状图等。 饼状图等。 用数据的统计量来描述：均值、标准差。 用数据的统计量来描述：均值、标准差。 用文字语言分析和描述：统计分析表、分层、因果图、亲和图、流 用文字语言分析和描述：统计分析表、分层、因果图、亲和图、流 程图等。 程图等。 ISO爱好者网校 统计技术图示技术 统计技术图示技术 直方图：用一系列等宽不等高的长方形不间断的排列在 直方图：