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酒店大堂经理岗位职责 酒店大堂经理岗位职责 PAGE / NUMPAGES 酒店大堂经理岗位职责 大堂经理岗位职责 1．代表酒店迎送 V ．二． P．客人，处理主要事件及记录特别贵 宾、值得注意客人的有关事项； 2．迎接及带领 V ．1．P．客人到指定的房间，并介绍房间设施。 和酒店情况； 3．做 V ． 1． P．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节； 4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他 询问，并根据酒店有关规定和授权处理； “ 5．记录和处理换锁、换钥匙的工作； 6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房 间； 7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题； 8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作； 9．巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范 的弊端； 10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施； ． 11．与保安部及接待处紧密联系， 取得资料作出 “意外”、“病客” 报告； 12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间； 13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款； 14．发生紧急事件时，必须作正确的指示； 15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况 需要疏散客人； 16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜； 17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作； 18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修； 19．做好本组范围内的防火防盗工作； 20．向领导反映有关员工的表现和客人意见； 21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情 况，并向前厅部经理汇报； 22．做好领导指派的其它工作。 赠送：一份《国际商业合同》国际商业合同 买 方： ___________________________________ 地 址： 邮编： ____________ 电话： ____________ 法定代表人： ____________ 职务： ____________ 国籍： ____________ 卖 方： ____________________________________ 地 址： 邮编： ____________ 电话： ____________ 法定代表人： ____________ 职务： ____________ 国籍： ____________ 买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行： 第一条 品名、规格、价格、数量： 单位： ____________________________ 数量： ____________________________ 单价： ____________________________ 总价： ____________________________ 总金额： ____________________________ 第二条 原产国别和生产厂： 第三条 包装： 1. 须用坚固的木箱或纸箱包装。 以宜于长途海运 / 邮寄 / 空运及适应气候的变 化。并具备良好的防潮抗震能力。 2. 由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀， 卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。 包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。第四条 装运标记： 卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并 书以 “防潮 ”、“小心轻放 ”、 “此面向上 ”等字样和装运： ________________. 第五条 装运日期： ____________________ 第六条 装运港口： ____________________ 第七条 卸货港口： ____________________ 第八条 保险： ____________________ 装运后由买方投保。 第九条 支付条件： 按下列 项条件支付： 采用信用证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前 15-20 天，由 银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证 行出具 100％发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。信用证于装运日期后 15天内有效。 托收： 货物装运后， 卖方出具即期汇票，连同装运单据， 通过卖方所在地银行和买 方 银行交给买方进行托收。 直接付款： 买方收到卖方装运单据后 7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。 第十条 单据： 海运： 全套洁净海运提单，标明 “运费付讫 ”/“运费预付 ”，作成空白背书并加注目 的港 公司。 空运： 空运提单副本一份，标明 “运费付讫 ”/“运费预付 ”，寄交买方。 航邮： 航邮收据副本一份，寄交买方。 发票一式五份，标明合同号和货运唛头，发票根据有关合同详细填写。