电商1901班消费心理学期末论文（邱煜杰）.docxVIP

比瑞吉品牌猫粮推广方案 （数据来源均来自于比瑞吉官网） 分为四部分：第一、顾客画像 第二、猫咪的相关商品比例分析 第三、猫粮的消费渠道 第四、推广方案 第一、顾客画像 顾客画像分析表： 顾客群体类别 主要目标顾客群体 主要消费人群年龄和性别 90单身人群，大学生 主要消费人群职位及学历分析 白领上班族，学生。基本都是大专及以上人群 养猫人群最多的地域分布 一线城市、新一线城市与二线城市居多 猫主生活状态 独居、单身 猫咪的获取渠道 自己购买，收养流浪猫 猫咪购买价格 3000元以下的占67% 猫咪种类 英国短毛猫占多且最受欢迎，美短与布偶居其次 顾客养猫的原因 独居生活比较寂寞，70％的人又不愿意跟别人住，所以想养个宠物作伴。 第二、猫咪的相关商品比例分析。 猫咪相关商品分析表： 猫咪相关商品类别 主要销售商品 商品销售类别 猫粮，宠物用品 猫主粮的销售比例 干粮和罐头 猫咪的零食比例 肉干零食，猫薄荷 保健品 猫营养条 猫咪玩具 逗猫棒最受欢迎且猫咪也喜欢。 第三、猫粮的消费渠道 比瑞吉猫粮一般都是在购物软件或是官网上销售，90％的顾客也是通过网购来消费。 线下实体店基本每个城市都只有一家，由于距离问题等因素，只有恨少部分的消费者会来实体店购买，一般门店都是体验馆，用来供人们体验的，所以线下消费很少。 第四、推广方案： 采用4PS策略来推广（产品，价格，渠道，促销） 产品策略：以下是我们比瑞吉猫粮的产品优势 比瑞吉猫粮是比瑞吉健康型天然粮产品之一。不添加抗生素、甜味剂、生长素、粪便凝固剂、合成色素、合成防腐剂、合成诱导剂等有争议或有害添加剂，严控重金属、沙门菌氏、霉菌、三聚氰胺等有害成分，符合美国WDJ协会安全标准。 比瑞吉猫粮是原产于北欧的猫粮，质量这一块是很好的，况且作为进口猫粮它的价格也不高，极具性价比。像图中这一款也才120RMB，很多年轻人与学生也都能接受得了。 类别名称 目标类别 猫主粮月消费金额 100—500元占六成以上 猫主粮价位 101—200元的选择多，200—600的潜力很大 猫粮消费频率 大部分客户一个月购买1次，如若优惠力度大会一次囤3个月左右的猫粮。 猫粮购买考虑因素 根据猫的年龄大小以及口味来选择。 猫零食月消费的金额区间 100-300之间的价位占比最大 猫罐头价位 10—30元是最多的选择 猫用品月消费比例 100—300元的占比最多 养猫人群购买平台 大部分都是通过淘宝购买，少数使用京东、唯品会等平台 线下购买点 宠物店、大型超市 渠道策略：一、利用微信公众号、微博等社交平台微信公众号与微博的日常更新可以让消费者看到我们日常更新的养猫小知识，也可以收到我们及时的优惠或新品通知。这样顾客便能根据猫的情况来选择更合适的猫粮，也更了解自己的猫。一举两得二、自媒体、短视频现在是大数据互联网的时代，自媒体与短视频平台宣传、售卖产品已经是主流方向了，通过网络平台宣传可以加大产品的知名度。 促销策略： 根据对比瑞吉猫粮的顾客调查中，大多数顾客都是选择线上渠道购买，毕竟大家平时可能很忙，没有太多的闲暇时间去线下精挑细选，而我们使用在社交平台上宣传产品顺带推荐适合的猫粮便能是他们节省很多时间，增加我们产品的知名度与好感，与此同时也在官网店铺中增加优惠券的活动。这样便可一举两得，实现商家与顾客共赢的局面。