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第一篇 商务谈判背景调查 第一章 环境调查渠道 21 世纪是信息时代和知识经济时代，其主要特征是信息瞬息万变，知识更新加快。这 使学习发生了革命性变化， 从传统接受知识转变为发现知处理知识、 更新知识和创新知识的 能力。 面对信息时代和知识经济时代的教学， 也从传授知识转变为培养学生搜寻、 接受和处 理信息的能力。 商务谈判准备阶段最重要的工作就是商务谈判背景调查， 从错综复杂的信息 表象中找到有价值的信息是从事商务谈判工作的必备技能。 “如果你不知道问题的答案没有 什么可怕，如果你不知道如何去发现，如何去分析，如何去获取你想要的信息，那则是非常 可怕的！” 下表列出可供调查背景信息的所有渠道， 要求学生熟练使用下列渠道。 其中 “具体渠道” 是任课教师提供给学生的， “推荐渠道”要求学生在本次实验中自己发现至少一个新使用的 渠道填写在表中。 商务谈判环境信息调查渠道表 调查渠道 具体渠道 推荐渠道（至少 1 个） 印刷媒体 书籍（卓越网、当当网、 淘宝网） 电脑网络 百度 谷歌 电波媒介 六间房 土豆网 统计资料 西安思源学院图书馆 各种会议 交易会、 展览会、 订货会、 学 术研讨会 各种专门机构 商务部、贸促会、大使馆、 专业协会、学术组织 知情人士 利用专业论坛 QQ 群功能 第二章 环境调查内容 2.1 行业概况 行业简介（ 200-300 字简要描述行业概况） ： 行业规模、发展速度、平均利润水平、主要厂商 行业总利润 / 年度 行业总销售额、 产值 年度增长率 从业人数 主要厂商 利税额 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2.2 外部影响（政策、技术） （E ） 2.2.1 政策法规、行业管理模式 国内对行业的管理性政策法规、行业促进政策等 国内行业管理、促进政策对行业的影响分析（实例） 国外成功的行业管理模式（政策法规） 2.2.2 技术发展趋势 主要技术术语、简写和解释 国内技术领先公司的名称、简介、技术领先之处 国际技术领先的国家、公司的名称、简介、技术领先之处 国际技术走向、发展前景分析 国内技术水平、发展趋势、与国外的技术差距 2.2.3 行业集中度