2015年5月企业人力资源管理师（二级）《专业技能》真题及答案.pdfVIP

2015 年5 月企业人力资源管理师（二级） 《专业技能》真题 (总分：100.00，做题时间：90 分钟) 一、 简答题(总题数：3，分数：6.00) 1.简述绩效考评标准量表的种类，并列举考评标准可采用的评分方法。 （分数：2.00） _____________________________________________________________________________________ _____ 正确答案：((1)按照测量水平的不同，绩效考评标准量表可以分成以下四类： ①名称量表或称类 别量表。它是量表在测量上一种最低的形式，在这里根据一般原则指派给事物某一类别(特征)的数 字或其他标志，仅仅是符号或称呼，没有任何数量大小的含义，因此用这类数字表示的量表称为类 别量表或名称量表。 ②等级量表又称位次量表。等级量表和类别量表都是在一个分类基础上或者 说是在一个变量上对事物进行分类，但是根据事物的特性和分类原则，量表上每一个类别只具有序 列性，因而指派给每一类别的数字就具有等级或序列的特性，但不表示数与数之间的距离相等。③ 等距量表。除了具有类别和等级量表的性质外，它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同 的。根据事物的性质和特点，以及分派原则，量表的各个部分的单位是相等的，但没有绝对的零点。 ④比率量表。它是在量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量 表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。 (2)考评标准可采 用的评分方法有两种：①自然数法自然数法计分可以是每个等级只设定一个自然数，也可以是每 个等级有多个自然数可供选择。多个自然数的选择可以是百分制，也可以采用非百分制。如表1 所示。 ②系数法 系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。其中，函数法是借用模糊数学 中隶属度函数的概念，按考评标准进行计分。如等级H(0．9～1．0)、A(0．8～0．7)、B(0．6～0．5)、 C(0．4～0．3)、D(0．2～0．1)。常数法是在考评要素分值(z)之前设定常数(a)，将其乘积作为评 定结果(似)。采用上述计分方法时，可直接计分或间接计分。直接计分就是由考评人员直接打分， 间接计分是考评人员只判断等级，分值最后统一由专门人员进行汇总，以减少个人因素的干扰。) 解析： 2.简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策及实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点。 （分数：2.00） _____________________________________________________________________________________ _____ 正确答案：((1)设计企业员工宽带薪酬的关键决策包括以下具体内容： ①宽带数量的确定。企业 应该根据岗位或员工带给企业附加值的贡献等级来设定薪酬宽带数量。宽带之间的分界线往往是岗 位工作或技能、能力要求存在较大差异的地方。 ②薪酬宽带的定价。参照市场薪酬水平和薪酬变 动区间，在存在外部市场差异的情况下，对同一宽带中的不同职能或职位族的薪酬分别定价。 ③ 员工薪酬的定位与调整。在薪酬宽带设计完成之后，需要将员工放入薪酬宽带中的不同位置上。企 业通常可以采取三种方法：绩效法、技能法、能力法。 (2)实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点 有：①密切关注公司的文化、价值观和战略 由于薪酬宽带本身并非仅仅是用来削减薪酬层级的一 种工具，它实际上涉及企业的文化、价值观以及经营战略，因此，企业在决定实施宽带薪酬设计的 时候，必须首先理解、审视并密切关注企业的文化、价值观以及经营战略，看它们与宽带薪酬设计 的基本理念是否一致。②注重加强非人力资源部门的人力资源管理能力宽带薪酬的一个很重要的 特点是，非人力资源部门的管理者将有更大的空间参与其下属员工的薪酬决策。这就要求非人力资 源管理人员在人力资源管理方面必须有足够的成熟度，能与人力资源部门一起作出对员工的行为、 态度以及工作业绩可能产生直接影响的关键性决策。③鼓励员工的参与，加强沟通企业要想引入 宽带薪酬，就必须与管理层和员工进行及时、全面的沟通，让全体员工都能清晰地理解这种新的薪 酬结构设计方式的用意，让员工看到自己的未来发展方向，鼓励员工的工作行为和结果与企业的目 标保持一致。④要有配套的员工培训和开发计划企业必须在实施宽带薪酬的同时，就各职位或各 职级需要具备的能力以及配套的培训制定完善的培训开发体系，并积极推行。) 解析： 3.简述劳动争议调解委员会调解的程序。 （分数：2.00） ________