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医院优质服务承诺书范文.doc 医院优质效劳承诺书范文-自查报告医院优质效劳承诺书范文随着我国社会，经济，政治，文化的进展，医疗市场的竞争日趋剧烈，医院的效劳意识，效劳方式，效劳看法变得突出和重要起来。医院要在社会主义市场经济条件下不断进展，必需高度重视效劳开发，提升效劳品质。所以，用现代医学形式指导医疗效劳显得更为突出和必要，为使医院在剧烈的竞争中立于不败之地，以人为本的人性化效劳正在为医疗理论者所提倡。人性化护理其核心是以人为本，表达人文精神，敬重患者的生命价值，人格尊严和个人保密。经过提倡人性化效劳理念，注重人性化护理管理，营造人性化效劳环境，可以更好的满足护理对象的需求，进步护理人员的素养，提升护理质量，增加医院竞争力，进一步表达护理人员的社会价值。现今就3月24日xx医院召开的.：落实卫生部2015年“优质护理效劳示范工程〞创立优质效劳病房争做优秀护士发动大会做出我的承诺。决心落实根底护理，做到让患者满足，社会满足，政府满足。坚持以人为本，保证患者的平安。用我们的爱心、细心、耐烦、职责心换来患者舒心，社会安心，政府放心。我们icu的口号是：让微笑传递关爱;我们的护理理念是：准时、有效、平安、舒适。响应号召，我决心做到1.仔细遵守工作时间，每一天坚持提早15分钟到岗，根据交接班流程自觉做好交接班工作，坚守工作岗位。2.语言礼貌，看法和气，效劳热情，仪表端庄，着装干净，不佩戴饰物。3.仔细评估病人信息，严格执行三查八对，工作仔细负责，一丝不苟。4.严格执行无菌操作原那么，配药注射一人一管。5.各种注射按医嘱执行，执行医嘱准时精确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要亲密观看病情及用药后的反响。6.加强沟通，促进医患和谐。仔细落实好张主任和韩主任提倡的医患沟通的工作。在每项护理工作前给以病人清楚的告知。理解病人需求，并以快速的反响满足病人的需求，供应主动效劳。对病人提出的问题，仔细听取，耐烦说明，准时处理。7.病区洁净干净，无垃圾、无杂物，病人离开后准时清理卫生、物品归位，坚持备用床。晨晚间护理标准做到“六洁三短〞。8.加强排泄护理及各项根底操作，勤翻身拍背，预防压疮。9.输液通畅，无外渗，主动加液，留意调整输液速度。10.加强呼吸道管理，对于气切患者，留意气切口及四周皮肤情景，坚持清洁枯燥。对于痰多的患者，做到勤吸痰，坚持呼吸道通畅。11.抢救室物品标准放置，急救设备24小时坚持备用状态。12.加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接班中，每周坚持参加医疗查房。与医生一齐落实查房制度，并将其转化成习惯。发觉问题准时进展整改。13.优化效劳流程、简化效劳环节。为病人供应平安、舒适、温馨的病房环境。14.注重公共效劳礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展现xx医院一良好的精神风貌。承诺人：xxxxxxxxxx