物业日常管理制度汇编.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 物业日常管理制度 目 录 一、员工工作纪律…………………………………………………第1页 二、保安员管理制度………………………………………………第2页 三、消防管理制度 1、消防控制室管理及应急制度………………………………第3页 2、消控室值班人员管理制度…………………………………第3页 3、消防设备检查保养度………………………………………第5页 4、电梯困人紧急救援制度 ………………………………… 第6页 5、消防监控中心管理制度 ………………………………… 第6页 四、物业保洁服务标准 1、基本要求 ………………………………………………… 第9页 2、保洁质量要求 …………………………………………… 第9页 3、保洁质量三查制度……………………………………… 第16页 五、物业维修管理制度(含水电) 1、工作岗位规定…………………………………………… 第18页 2、维修班工具使用管理办法……………………………… 第18页 3、维修电工岗位职责……………………………………… 第19页 4、值班电工岗位职………………………………………… 第23页 5、配电房管理规定/配电房安全操作规程 5.1.配电房管理规定………………………………………第21页 5.2 配电房安全操作规程…………………………………第21页 六、绿化管理制度………………………………………………第24页 一、员工工作纪律 1.物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。 2.必须按规定着装、佩证上岗。 3.各级员工都必须切实服从上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。 4.各级员工都应遵循逐级请示报告的原则，非特殊情况不得越级请示报告工作。 5.不擅自离岗，上班不得睡觉。 6.员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。 7. 工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活 二、保安员岗位职责 1．维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻； 2．着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者； 3．严格把好第一关，高度警戒，发现患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦； 4．时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。 5．在值班过程中对发现的问题及时处理，紧急情况及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。 6．及时做好当班值班巡视记录，不得弄虚作假。 7．制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。 8．对出入蔬菜大厦的人员做好检查登记，严格按照集团管理规定执行，不得偷懒，耍滑。 9. 建立健全的防火、防盗、应付突发事件的措施，发生应急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警、匪警等治安情况，必须首先以最快的速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱，同时应及时报警。 三、消防管理制度 1、消防控制室管理及应急程序 1.1 消防控制室必须实行每日 24小时专人值班制度，每班不应少于 2人。 1.2消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（ GA587）的有关要求。 1.3 消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。 1.4 消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保 消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置 。 1.5 接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。 1.6 火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态 (处于自动状态的除外 )，同时拨打“ 119” 1.7消防控制室 必须立即启动单位内部 灭火和应急疏散预案 ，并应同时报告单位负责人。 2、消控室值班人员岗位责任要求 2.1为提高值班人员岗位工作效率，保证物业的消防安全工作使其顺畅有序的进行。特制定以下岗位细则： 2.2负责对各种消防控制设备和录像监控设备的监视和运用，不得