金融投资顾问业务拓展工具接触与探询.pdfVIP

金融投资顾问业务拓展工具接触与探询 作为工作展业的开始， 如何开始与客户接触， 对于一个新的客户经理来说是 最难的。从效果上来看， 如何给客户留下良好的第一印象， 对于是否能成功开发 这个客户，又起着至关重要的作用。 “接近客户的三十秒，决定了销售的成败。”这是成功销售人共同的体验，那 么接近客户到底是什么意义呢？接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接 触潜在客户，到切入主题的阶段。” 在开始每一次的客户接触前， 客户经理都必须明确此次接触客户的目的是什 么，通过此次接触要达到什么目标。 在客户开发中， 接触客户的唯一目的是要将 潜在客户转化成为正式客户，这期间可能包含了几个过渡性目标。 一、明确目的 每次接近客户有不同的主题， 例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间 见面，或想约客户参观演示公司新的服务模式、 或是向客户详细解释新的投资组 合等。所以在每次客户接触上，时机的把握有事很重要，所谓“出师有名”让你每 次客户接触都不会让你的客户觉得是贸然。 探询内容： 个人资料 年龄、学历、性格、职业、家庭情况、收入、业余爱好、 联系