物业管理课程设计概述.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 目录 TOC \o 1-2 \h \u 7751 1 招标物业项目的整体设计与构思 1 13327 1.1 公司简介及物业基本情况 1 12714 1.2 客户服务需求 2 30774 1.3 完善的管理制度 3 12780 1.4 物业管理重点与难点 3 14950 2 管理方式与运作程序 6 10002 2.1 组织构架的设置 6 6643 2.2 管理机制的确立 6 29969 3 人员的配备、培训与管理 10 27940 3.1 管理、操作人员配备原则及配备数量 10 15000 3.2 人员培训 11 31590 3.3 员工管理 11 7917 4 管理指标与方式 12 7726 4.1 管理指标 12 20440 4.2 经济效益指标 12 9670 4.3 管理方式 13 14254 5 管理制度的制定 19 2450 5.1 公众制度 19 29950 5.2 内部制度 20 26528 6 档案资料的建立与管理 24 10358 6.1 物业情况 24 13685 6.2 业主资料 25 4839 6.3 权籍管理 25 21617 7 早期介入服务内容 27 3235 7.1 规划设计阶段 27 3661 7.2 建设施工期间 27 26755 7.3 物业销售阶段 28 25204 7.4 竣工验收阶段 28 10323 8 物业管理服务内容 29 4944 8.1 前期物业规章制度制订 29 21886 8.2 服务内容 29 6841 9 工作计划 38 10279 9.1 入住前的管理 38 10027 9.2 入住管理 38 14367 10 物资装备 40 3959 11 费用测算 41 招标物业项目的整体设计与构思 公司简介及物业基本情况 重庆凯美物业有限公司简介 重庆凯美物业管理有限公司成立于20XX年，注册资金500万元，公司总部位于重庆市渝北区红黄路。系一家专业物业服务企业，具备物业管理贰级资质。公司以推动重庆市物业管理发展为己任，致力于打造第一流的精英管理服务团队，在组织建设上遵循“专业化、职业化、市场化、扁平化”原则，力求高效精简、贴近一线。建立了结构合理、运转灵活的管理机构，并时刻以客户为关注焦点，以客户需求为服务导向。在人力资源选拔上，遵循“专业+敬业”原则，以良好的品牌效应汇聚了重庆市物业界大量的优秀人才，现有员工千余名，管理人员均为大专及其以上学历，有着丰富的物业管理经验，均经过国家主管部门的培训考核，持证上岗。 项目类型及位置 建宇·迷你星座是江津市建宇房地产开发公司继生活林、世纪大厦后全新打造的一个以中小型户型为主，专为品质生活度身订造的高品质社区。 迷你星座位于江津旧城核心地带，北对重庆市示范幼儿园--几江幼儿园，南靠重庆市级重点学府江津中学，与繁华商圈南市场紧紧相连。 项目主要经济指标 项 目 计量单位 数 值 居住区规划总用地 万m2 10.00 1.居住区用地 万m2 9.00 住宅用地 万m2 6.00 公建用地 万m2 2.00 道路用地 万m2 0.75 公共绿地 万m2 0.25 2.其它用地 万m2 1.00 居住户数 户 800 居住人数 人 2600 户均人数 人/户 3.25 总建筑面积 万m2 20 1.居住区用地内建筑总面积 万m2 19 住宅建筑面积 万m2 16 公建面积 万m2 3 容积率 万m2/ hm2 2 停车位 辆 324 地面停车位 辆 56 绿地率 % 40.2 项目周边配套 小区北邻小官山汽车站与杨嗣桥农贸市场，南靠江津中学，西邻城南综合市场，几江幼儿园与菜市街小学近在咫尺，交通便利，生活配套设施极其完备。 项目内部配套 小区内近?5000?平方米?的中庭花园，配套建设有风雨门球场、多功能运动场、游泳池、大众健身场、阳光茶室、台球室、棋牌室等休闲健身设施，迷你星座小区实行全智能化管理，小区设有外围红外线监控系统、闭路电视监控系统、电子巡更系统，配合?24?小时的保安巡逻，让您的安全得到充分保障。精心的